Acne sits within the dermatology area that Hi-Doctor covers. Our doctors review your case individually — not through an algorithm — and propose a therapeutic approach when indicated.

How is Acne evaluated in an online consultation?

You fill in a dermatology-oriented medical questionnaire (~5 min). An EU-licensed doctor reviews your clinical history, current medication, allergies and background in less than 2 hours on average. If clarifications are needed, they message you via the private chat in your account.

What treatments does the doctor consider for Acne?

The doctor proposes the most appropriate treatment among those authorised in the EU for dermatology. The plan is € 25/maand for weight loss or € 15/maand (gefactureerd € 45 per 90 dagen) for hair growth; sexual health remains a € 35 one-off consultation. If your case is not eligible, the applicable fee is refunded in full.

How long until you see results?

It depends on the case. For dermatology, reasonable timelines are explained during the consultation and follow-up lives inside the private chat. The full medical record stays in an auditable thread inside your account.

Can I consult for Acne from Mérida?

Yes. Hi-Doctor runs 100% online across the EU, so from Mérida you can fill in the questionnaire and receive the medical review without travelling. The electronic prescription issued by the licensed doctor is valid at any EU pharmacy under Directive 2011/24/EU; in Spain it is dispensed directly from the prescription QR.

How does a doctor assess a skin concern online?

The doctor reviews its appearance and progression, your history, allergies, current products and clear photos when needed. If your skin needs an in-person examination, the doctor refers you before prescribing.

What is the private electronic prescription and why is it valid across the EU?

The private electronic prescription (Receta Médica Privada Electrónica) is issued by a licensed doctor in Spain. It is a PDF carrying every field required by EU Directive 2011/24/EU (patient, prescriber with country of registration, active ingredient, dose), which makes it legally recognised across all 27 EU member states. In Spanish pharmacies it is dispensed from the QR; outside Spain, the pharmacist dispenses the locally marketed equivalent of the same active ingredient.

How does Hi-Doctor work step by step?

1) Fill in an online medical questionnaire in about 4 minutes. 2) The plan is € 25/maand for weight loss or € 15/maand (gefactureerd € 45 per 90 dagen) for hair growth; sexual health is € 35 per consultation. 3) An EU-licensed doctor reviews your case and, if appropriate, issues an electronic prescription. 4) Collect it at any EU pharmacy. If the review is not approved, the applicable fee is refunded in full.

AANDOENING · Mérida

Acne.

Topische behandeling op recept bij lichte tot matige acne, gekozen door een arts.

Start consult Ontdek Dermatologie

€ 35 eenmaligVolledige terugbetaling als een beoordeling niet wordt goedgekeurd

DERMATOLOGIE

Start in vijf minuten.

Beantwoord de vragenlijst. Een geregistreerde arts leest ze. Je betaalt alleen als de behandeling wordt goedgekeurd.

Start consult

Erkende EU-artsen

Artsbeoordeling gemiddeld in minder dan 2 uur

50.000+ patiënten geholpen

Veilig patiëntenaccount

ZO WERKT HET · 5 STAPPEN

Vijf stappen. Geen wachtkamer.

Van online consultatie tot doorlopende follow-up — zonder uw huis te verlaten.

5 minuten
Start uw online bezoek
Beantwoord thuis een gezondheidsvragenlijst van 5 minuten.
Minder dan 2 uur
Een arts beoordeelt uw casus
Een erkende arts leest uw antwoorden en reageert persoonlijk.
Terugbetalingsgarantie
Beoordeling en betaling
Zonder goedkeuring betalen we uw € 35 eenmalig volledig terug.
EU-apotheken
Haal de behandeling op bij de apotheek
Haal uw behandeling op bij elke EU-apotheek.
Check-in na 4 weken
Doorlopende ondersteuning
Privéchat, check-in na 4 weken, eenvoudige verlenging.

DERMATOLOGIE

Acne

Een in de EU geregistreerde arts beoordeelt uw vragenlijst en foto's en schrijft een van drie goed onderzochte topische behandelingen voor. Ernstige of littekenvormende gevallen worden verwezen naar fysieke zorg.

WAT HET IS

Acne is a common skin condition that occurs when hair follicles become clogged with sebum and dead skin cells. It can appear as blackheads, whiteheads, pimples or cysts, mainly on the face, forehead, chest, upper back and shoulders.

Although most common during adolescence, acne can appear at any age and its severity ranges from mild to severe inflammatory forms. Hormonal changes, certain medications and genetics all play a role.

In the online consultation, the doctor grades the type and severity from the questionnaire and photos, rules out other causes and prescribes a topical treatment when the acne is mild to moderate. Nodules, cysts and scarring need an in-person assessment.

HOE VAAK HET VOORKOMT

One of the most common skin conditions: very frequent during adolescence and persisting into adulthood in a share of cases, particularly in women.

OORZAKEN

Increased sebum production driven by hormonal changes
Clogging of pores by dead skin cells and sebum
Proliferation of the bacterium Cutibacterium acnes
Genetic predisposition
External factors such as occlusive cosmetics, mechanical pressure or certain medications

BEHANDELINGSOPTIES

Azelaic acid 15% gel, twice daily, for mild to moderate acne
Adapalene with benzoyl peroxide, once nightly, when comedones come with papules or pustules
Clindamycin with benzoyl peroxide, once nightly, for inflammatory acne, limited to 12 weeks
Gentle cleansing with non-comedogenic products and daily sun protection
Review at 12 weeks to continue, switch or refer
Oral antibiotics and isotretinoin only through in-person care

WANNEER NAAR EEN ARTS

See a doctor if acne is persistent, leaves marks or affects your wellbeing. If you have nodules, cysts, scarring, or acne that has not responded to previous prescription treatment, you need an in-person assessment; the online consultation screens for this and tells you before you pay.

GERELATEERDE BEHANDELINGEN

Behandelingen die een arts overweegt voor Acne

Azelaic acid 15%

Adapalene + benzoyl peroxide

Clindamycin + benzoyl peroxide

PRIJZEN

Je betaalt alleen als de behandeling wordt goedgekeurd.

€ 25/maand voor gewichtsverlies of € 15/maand (gefactureerd € 45 per 90 dagen) voor haargroei. Voor seksuele gezondheid is een eenmalig consult van € 35 beschikbaar.

Gewichtsverlies

DOORLOPEND PLAN

€ 25/maand

Gefactureerd € 25 per 28 dagen · altijd opzegbaar

Behandelcyclus van 28 dagen

Voor doorlopende behandeling en verlengingen die uw arts beoordeelt.

Verlengingen beoordeeld door uw arts

Start consult

Volledige terugbetaling als een beoordeling niet wordt goedgekeurd

WAT IS INBEGREPEN

Eerste consult inbegrepen
Verlengingen beoordeeld door uw arts
Doorlopende zorg van uw arts
Altijd opzegbaar

Haargroei

DOORLOPEND PLAN

€ 15/maand

Gefactureerd € 45 per 90 dagen · altijd opzegbaar

Voor doorlopende behandeling en verlengingen die uw arts beoordeelt.

Onze laagste maandprijs

Start consult

Volledige terugbetaling als een beoordeling niet wordt goedgekeurd

WAT IS INBEGREPEN

Eerste consult inbegrepen
Verlengingen beoordeeld door uw arts
Doorlopende zorg van uw arts
Altijd opzegbaar

Seksuele gezondheid

EENMALIG

€ 35 eenmalig

Eén consult, één arts, één beslissing.

Nooit iets openbaar opgeslagen

Start consult

Volledige terugbetaling als een beoordeling niet wordt goedgekeurd

WAT IS INBEGREPEN

Consult beoordeeld door een erkende EU-arts
Elektronisch recept bij goedkeuring
Volledige terugbetaling bij afwijzing

Volledige terugbetaling als een beoordeling niet wordt goedgekeurd

Bij een eenmalig consult betalen we het consulttarief van € 35 terug. Bij een beoordeling binnen het plan betalen we het tarief voor die periode terug en beëindigen we het plan.

Lees de terugbetalingsvoorwaarden

Opmerking: De medicatie, indien de arts deze voorschrijft, wordt apart betaald bij de apotheek tegen de prijs die deze vaststelt. Hi-Doctor verkoopt geen medicijnen.

VEELGESTELDE VRAGEN