Algemene voorwaarden

La versión española de este documento es el texto legal autorizado. La traducción al neerlandés se proporciona únicamente por conveniencia.

1. Doel

Hi-Doctor is een online medische consultdienst. Een erkende arts beoordeelt uw vragenlijst en beslist of de behandeling geschikt is voor u. We schrijven nooit voor zonder een medische beoordeling.

2. Geschiktheid

U moet 18 jaar of ouder zijn en inwoner van de Europese Unie. De vragenlijst is momenteel geoptimaliseerd voor patiënten in Spanje.

3. Prijs en betaling

Het consult kost €25. We brengen u alleen kosten in rekening als de arts de behandeling goedkeurt. Als de arts weigert, betalen we het volledige bedrag binnen 48 uur terug.

4. Servicebeperkingen

Deze service vervangt geen spoedeisende geneeskunde. Als u een gezondheidsprobleem heeft dat onmiddellijke aandacht vereist, bel dan 112 of ga naar een spoedeisende hulp.

5. Aansprakelijkheid

De arts die uw zaak beoordeelt, handelt onder zijn eigen professionele oordeel en verantwoordelijkheid. Hi-Doctor fungeert als het technologieplatform dat het consult faciliteert.

6. Intellectueel eigendom

De inhoud van hi-doctor.ai (tekst, afbeeldingen, code) is eigendom van HI DOCTOR AI SL, tenzij anders aangegeven.

7. Herroepingsrecht

Als online medisch consultatieservice begint de uitvoering onmiddellijk met uw uitdrukkelijke toestemming wanneer u de klinische vragenlijst start. Overeenkomstig artikel 103.a) van het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 (consumentenbescherming) vervalt het herroepingsrecht zodra de medische beoordeling is gestart. Als de arts de behandeling weigert, betalen we het volledige bedrag binnen 48 uur terug.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Madrid, tenzij de wet een andere jurisdictie vereist.

9. Online geschillenbeslechting

Op grond van Verordening (EU) 524/2013 kunnen consumenten gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr. Voordat u zich daartoe wendt, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via hello@hi-doctor.ai, zodat we kunnen proberen de zaak rechtstreeks op te lossen.