De Spaanse versie van dit document is de gezaghebbende juridische tekst. De Nederlandse vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt.
Regelgevingskader
Hi-Doctor opereert onder de Spaanse en Europese regels die van toepassing zijn op het aanbieden van gezondheidszorgdiensten op afstand. Elke arts die voorschrijft bij Hi-Doctor is lid van een Officieel College van Artsen in Spanje.
Elektronisch recept
Recepten die door onze artsen worden uitgeschreven, volgen de Spaanse nationale norm het elektronische recept (Receta Médica Privada Electrónica (Elektronisch Privé Medisch Recept)), in overeenstemming met Koninklijk Besluit 1718/2010 betreffende medische voorschriften en afleveringsopdrachten, en onder de certificering van de Organización Médica Colegial.
Elektronische recepten en grensoverschrijdende geldigheid in de EU
Wat is een elektronisch Hi-Doctor-recept?
Hi-Doctor geeft particuliere elektronische recepten af volgens de Spaanse standaard (Receta Médica Privada Electrónica). Elk recept is een in Spanje uitgegeven PDF met alle velden die vereist zijn volgens EU-richtlijn 2011/24/EU: de patiënt, de voorschrijver en diens land van praktijk, en het geneesmiddel op basis van de werkzame stof (INN) en dosering.
Is een Spaans recept geldig in andere EU-landen?
Ja. Volgens EU-richtlijn 2011/24/EU wordt een recept dat is uitgegeven door een arts met een vergunning in één lidstaat en dat de geharmoniseerde grensoverschrijdende velden bevat, erkend in de andere lidstaten. In Spanje scant de apotheek de QR-code voor het exacte product; elders in de EU verstrekt de apotheker een lokaal equivalent van dezelfde werkzame stof.
Kan ik een Hi-Doctor-recept inwisselen in Ierland, Italië, Portugal, Malta of Cyprus?
Ja. Het elektronische recept wordt erkend in alle 27 EU-lidstaten. Buiten Spanje leest de apotheker de PDF en verstrekt een equivalent met dezelfde werkzame stof in dezelfde dosering, omdat het geneesmiddel wordt geïdentificeerd aan de hand van de International Nonproprietary Name.
Ontvang ik altijd een recept?
Nee. Een arts beoordeelt elk consult en kan besluiten dat een behandeling niet geschikt is. Als een eenmalig consult wordt afgewezen, betalen we het consulttarief van €35 terug. Als een beoordeling binnen het plan wordt afgewezen, betalen we het tarief voor die periode terug en beëindigen we het plan. Een recept is een mogelijke uitkomst van een consult, nooit gegarandeerd.
Gegevensbescherming
We voldoen aan Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) en de Spaanse organieke wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens. Gezondheidsgegevens worden verwerkt op grond van artikel 9.2.h GDPR — verwerking door professionals die gebonden zijn aan het beroepsgeheim.
AEMPS
Wij houden ons aan de reclamerichtlijnen van het Spaanse Agentschap voor Geneesmiddelen en Medische Hulpmiddelen (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios): wij maken nooit reclame voor uitsluitend op recept verkrijgbare geneesmiddelen bij consumenten.
Quejas
U kunt medische klachten richten aan het artsencollege waartoe de professional behoort, of neem contact met ons op via hello@hi-doctor.ai.
MEER INFORMATIE NODIG
Laten we praten.
Als iets hier onduidelijk is, of als u een recht wilt uitoefenen, reageert ons privacy- en juridisch team rechtstreeks.