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Salud sexual

Atención íntima y discreta

Una consulta online con un médico con licencia en la UE, con la discreción que esperas.

Consulta puntual por35 €
  • Consulta por escrito, a tu ritmo
  • Reembolso íntegro si no se aprueba
  • Chat privado en la app
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Salud sexual

Consulta puntualSin suscripción35 €una vez
  • Consulta revisada por un médico con licencia en la UE
  • Prescripción electrónica si procede
  • Chat privado de seguimiento
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Reembolso completo si no se aprueba una revisión

Servicios de salud sexual

Elige la atención que encaja con tus síntomas

Cada servicio tiene su propia evaluación médica específica y su itinerario de tratamiento.

Disfunción eréctil

Dificultad para conseguir o mantener la erección.

Desde35 € / consulta
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Eyaculación precoz

Valoración médica de la eyaculación precoz persistente.

Desde35 € / consulta
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Anticoncepción de emergencia

Asesoramiento urgente después de relaciones sin protección.

Desde35 € / consulta
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Infección urinaria

Síntomas, idoneidad del antibiótico y señales de alarma.

Desde35 € / consulta
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Clamidia

Tratamiento y orientación para la pareja.

Desde35 € / consulta
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Prevención del VIH (PrEP)

Prevención con analíticas iniciales y pruebas de seguimiento.

Desde35 € / consulta
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Médicos con licencia en la UE

Cada caso lo revisa un médico colegiado.

Respuesta en menos de 2 horas de media

Por escrito, en tu chat privado. El médico puede pedirte una llamada si lo ve necesario.

Reembolso íntegro si no es adecuado

¿No se aprueba? Te devolvemos el importe íntegro, automáticamente.

Reseñas en Trustpilot

Reseñas independientes de pacientes reales, publicadas por Trustpilot.

Receta electrónica

Se envía a la farmacia que elijas; cada farmacia decide si puede dispensarla.

La ciencia

Por qué aparecen los problemas de salud sexual

Son frecuentes, tienen tratamiento y no hay motivo para sentir vergüenza.

Circulación y organismo

Los problemas de erección suelen empezar en la circulación, la tensión arterial o la diabetes, por eso un médico revisa tus antecedentes.

Estrés y relaciones

La ansiedad, el cansancio y la presión en la relación influyen mucho, sobre todo en la eyaculación precoz.

Infecciones

Muchas ITS no dan ningún síntoma. Hacerse pruebas y tratar pronto protege a ti y a tus parejas.

Discreción

Privacidad desde el diseño

Cifrado

Un único canal privado

Sin WhatsApp y sin SMS, un chat cifrado con tu médico.

Tú eliges

Tu farmacia

Presenta tu receta en la farmacia que mejor te venga; cada farmacia decide si puede dispensarla.

Honestidad

Un médico, no un comercial

Los médicos cobran por revisar casos, no por aprobarlos.

Tus respuestas clínicas se cifran y solo las ven el médico que te atiende y el personal autorizado. No las compartimos con redes publicitarias.
Guía clínica

Lo que conviene saber antes de tu consulta

Para quién es la consulta

La consulta es para personas con un problema de salud sexual frecuente que un médico puede valorar con seguridad a partir de respuestas escritas. Cada problema tiene su propio cuestionario, y algunos piden un resultado de prueba reciente. El embarazo, el dolor intenso, la fiebre, una posible exposición reciente a una infección grave o una agresión sexual requieren atención presencial, y se te indica antes de pagar. Si la atención online no es segura para ti, el médico te explica por qué y adónde acudir.

Cómo funciona la consulta

Respondes un cuestionario privado sobre tus síntomas, tu salud y lo que tomas actualmente. Un médico con licencia en la UE lee tus respuestas, contesta en el chat seguro de tu cuenta y puede hacerte más preguntas. El médico decide si el tratamiento es adecuado. Si lo es, recibes una receta electrónica que recoges y pagas en la farmacia de la UE que elijas. Si no lo es, el médico te explica por qué y te devolvemos íntegro el importe de la consulta.

Apoyo después de la consulta

Tu médico sigue disponible en el mismo chat privado para las preguntas posteriores a la consulta. Algunos problemas necesitan una sola consulta, mientras que otros se revisan con el tiempo y se renuevan con una nueva consulta. Algunos planes de seguimiento incluyen pruebas periódicas, y el médico te indica cuáles y cuándo. Vuelve a escribir si algo cambia, y busca atención presencial urgente ante cualquier señal de alarma que te haya descrito el médico.

Fuentes

  1. European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health (2025)
  2. European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health: management of erectile dysfunction (2025)
  3. European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health: disorders of ejaculation (2025)
  4. World Health Organization. Sexually transmitted infections (STIs): fact sheet (2024)
  5. European Medicines Agency. ellaOne (ulipristal acetate): EPAR (2025)
  6. European Medicines Agency. Truvada (emtricitabine/tenofovir disoproxil): EPAR (2025)
  7. European Medicines Agency. Viagra: EPAR product information (SmPC and package leaflet) (2025)
  8. European Centre for Disease Prevention and Control. Chlamydia infection (2025)
  9. Faculty of Sexual and Reproductive Healthcare (now College of Sexual and Reproductive Healthcare). FSRH Guideline: Emergency Contraception (March 2017, amended July 2023) (2023)
  10. European Commission. 112: the single European emergency number (2025)

Fuentes revisadas el 29 de septiembre de 2026

Antes de empezar

Lo que necesitas saber

¿Es confidencial?
Sí. Tus respuestas están cifradas y solo las ve tu médico. En el recibo de la farmacia no aparece nada más allá del medicamento.
Tu médico te indica qué pruebas hacerte y dónde. Si hace falta tratamiento, recibes una receta electrónica reconocida en la UE; cada farmacia decide si puede dispensarla.
Algunos síntomas requieren una exploración física. Tu médico te lo dirá y, si no puede tratarte online, te devolvemos el importe íntegro.
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Salud sexual7 preguntas
¿Qué tratamientos de salud sexual cubre Hi Doctor?
Disfunción eréctil, eyaculación precoz, anticoncepción de emergencia, infecciones urinarias, clamidia y HIV PrEP, cada uno con su propia evaluación específica.
35 € por una consulta, pagados una sola vez. Un médico responde en menos de 2 horas de media.
Todo ocurre en tu cuenta privada. No se almacena nada públicamente y eliges la farmacia donde recoger tu medicamento.
A veces, por ejemplo una enfermedad cardíaca o diabetes. El médico revisa todo tu historial y te dice si tiene sentido una revisión presencial.
Para hombres adultos que tienen con frecuencia dificultades para conseguir o mantener una erección suficiente para tener relaciones sexuales. El cuestionario pregunta por tu corazón, tu tensión arterial, la diabetes y los medicamentos que tomas. Si tus respuestas apuntan a una causa de fondo que hay que explorar, o el tratamiento no sería seguro, el médico te lo dice y te recomienda atención presencial, y no se te cobra nada.
Los comprimidos necesitan excitación sexual para funcionar, y a veces hacen falta varios intentos. Si aun así no ayudan, el médico puede valorar otro comprimido o una opción tópica. Cambios de hábitos como más actividad, menos alcohol y dejar de fumar también ayudan, y un urólogo o un terapeuta sexual en persona puede estudiar otras causas y opciones.
Cada consulta de salud sexual es de pago único, sin suscripción y sin nada que se renueve automáticamente. Las preguntas tras tu receta se responden en tu chat privado. Si más adelante necesitas una nueva receta, inicias una nueva consulta y el médico vuelve a revisar tus respuestas, porque tu salud y tus medicamentos pueden cambiar.
Seguridad y criterio médico4 preguntas
Cada caso lo revisa un médico con licencia en la UE que puede hacer preguntas, sugerir otra opción o rechazar el caso.
El médico explica por qué y qué hacer a continuación, y te devolvemos íntegro el importe de 35 €.
No siempre. Nunca deben combinarse con nitratos, como algunos aerosoles y comprimidos para la angina de pecho, ni con poppers, porque la tensión puede bajar de forma peligrosa. Algunos medicamentos para la tensión o la próstata requieren más precaución o una dosis menor. Indica todo lo que tomas en el cuestionario y, si tienes dolor en el pecho durante una relación sexual, para y llama al 112.
Los más frecuentes son dolor de cabeza, rubor, congestión nasal e indigestión, y algunos comprimidos pueden causar dolor de espalda o muscular. Suelen ser leves y desaparecen en unas horas. En raras ocasiones, una erección dura más de cuatro horas o pierdes de repente la vista o el oído: ambas situaciones requieren atención urgente, así que llama al 112. Cuéntale a tu médico en el chat cualquier cosa que te moleste.
Personas reales, atención real

Lo que dicen los pacientes

Trustpilot
Un servicio excelente; incluso pedí una prórroga y aceptaron encantados, enviándome una receta nueva sin ningún coste. Sin duda fue lo mejor: un servicio de atención al cliente magnífico. Totalmente recomendable.
R. V.
Trustpilot
La atención fue rápida, el médico respondió a todas mis preguntas y la receta fue práctica y rápida para retirar el producto, el seguimiento del tratamiento también está siendo muy efectivo y atento.
Vanessa
Trustpilot
Hasta ahora, todo ha ido sobre ruedas. El proceso fue fácil, las respuestas fueron rápidas y no tuve ningún problema para obtener mi receta. ¡Contento con el servicio!
Tom
Trustpilot
Yo también era escéptica al principio y no creía que fuera posible tener una consulta real con un médico, pero sobre todo no pensaba que las recetas médicas tuvieran validez aquí en Italia. Tengo que rectificar: no solo hacen preguntas para tener el cuadro clínico completo, sino que además están muy disponibles y responden a las preguntas. Gracias al chat se puede hablar con un médico en cualquier momento. A mí me funciona de maravilla.
Ely
Información

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Referencias

  1. World Health Organization. Sexually transmitted infections (STIs): fact sheet, 2024.
  2. Faculty of Sexual & Reproductive Healthcare. FSRH Guideline: Emergency Contraception, 2017 (amended 2023).
  3. Montorsi P et al. Erectile dysfunction prevalence, time of onset and association with risk factors in 300 consecutive patients with acute chest pain and angiographically documented coronary artery disease. Eur Urol 2003;44:360–365.

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Reembolso íntegro si no se aprueba
Te devolvemos íntegro el importe de la consulta de 35 € en 48 horas si el médico no puede aprobar el tratamiento.
35 € cubren una consulta y la decisión del médico. El medicamento se paga en tu farmacia.
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Si el médico no aprueba tu consulta o revisión, el reembolso se emite en un plazo de 48 horas y no tienes que pedirlo. Se devuelve al método de pago original; cuánto tarda en verse en tu extracto depende de tu banco.
Cubre la tarifa de Hi Doctor de la consulta o revisión que no se aprobó. El medicamento nunca se paga a Hi Doctor: lo pagas en tu farmacia, así que no forma parte de un reembolso nuestro. Una vez iniciada la revisión médica, deja de aplicarse el derecho legal de desistimiento, por lo que cualquier otra solicitud se revisa de forma individual.
Los reembolsos de las consultas que el médico no aprueba son automáticos. Para cualquier otro caso, escríbenos a hello@hi-doctor.ai y cuéntanos qué ha pasado. Revisamos cada solicitud de forma individual y abonamos los reembolsos aprobados en el método de pago original.
Todas las condiciones, incluidas la cancelación y el derecho de desistimiento, están en la política de reembolso y en los términos del servicio. Ambos están siempre disponibles en la sección Legal de la web.

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La información clínica de esta página ha sido revisada por: Dr. Alejandro Infante, Medicina general, el 27 de julio de 2026. Colegio Oficial de Médicos de Barcelona, n.º 080869277 Ver perfil

Si el médico no aprueba su tratamiento, le devolvemos el importe íntegro. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos