Regulación y Aviso Legal
Última actualización: 27 de noviembre de 2025
Aviso Legal
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Domicilio Social:
- HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA
- CALLE LOPE DE RUEDA NUM 27, PUERTA CENTRO IZQUIERDA
- MADRID, 28009, España
Contacto:
- Email: hello@hi-doctor.ai
1. Regulación Médica
hi-doctor.ai opera como plataforma de telemedicina en cumplimiento con la normativa sanitaria aplicable:
Actividad Sanitaria
- Nuestro equipo médico está formado por médicos registrados y habilitados para ejercer la medicina por sus respectivos Colegios de Médicos dentro de la Unión Europea
- La actividad médica se desarrolla conforme a las leyes y regulaciones sanitarias aplicables
- Las recetas electrónicas emitidas por nuestros médicos tienen validez en toda la Unión Europea y se reconocen en España en virtud de la Directiva 2011/24/UE sobre asistencia sanitaria transfronteriza
Marco de Telemedicina
Nuestros servicios de telemedicina cumplen con:
- Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y derechos en materia de información y documentación clínica
- Real Decreto 1718/2010 sobre receta médica y órdenes de dispensación
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 para la protección de datos personales
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Limitaciones de la Telemedicina
La telemedicina no es apropiada para todas las condiciones médicas. Nuestro servicio:
- Se limita a condiciones que pueden evaluarse de forma segura sin examen físico
- No proporciona servicios médicos de urgencia
- No sustituye la necesidad de atención médica presencial cuando sea necesaria
- Requiere información honesta y precisa de los pacientes para una prescripción segura
2. Alojamiento y Protección de Datos
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y de salud:
Cumplimiento de Protección de Datos
- Cumplimos con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD española (Ley Orgánica 3/2018)
- HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA actúa como responsable del tratamiento
- Los datos personales se procesan de manera lícita, leal y transparente
Medidas de Seguridad Técnica
- Cifrado: Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Alojamiento Seguro: Los datos se alojan en centros de datos seguros dentro del Espacio Económico Europeo
- Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos y medidas de autenticación
- Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
- Sistemas de Respaldo: Copias de seguridad regulares para garantizar la disponibilidad de los datos
Datos de Salud
Los datos de salud se clasifican como datos de categoría especial bajo el RGPD. Procesamos estos datos en base a:
- Tu consentimiento explícito
- La necesidad para fines de tratamiento médico
- Obligaciones legales para proveedores de servicios sanitarios
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
3. Condiciones de Uso
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas:
- Usar la plataforma de manera legal y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones
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4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web pertenecen a HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA o nuestros licenciantes, incluyendo:
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5. Limitación de Responsabilidad
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6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este sitio web y su contenido se rigen por la ley española. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
7. Autoridades Reguladoras
Para asuntos relacionados con la sanidad, las autoridades reguladoras relevantes incluyen:
- Ministerio de Sanidad: www.sanidad.gob.es
- Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS): www.aemps.gob.es
Para asuntos de protección de datos:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra regulación o este aviso legal:
- Empresa: HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA
- NIF: B23893027
- Dirección: CALLE LOPE DE RUEDA NUM 27, PUERTA CENTRO IZQUIERDA, MADRID, 28009, España
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