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Marco regulatorio
Hi-Doctor opera bajo la normativa española y europea aplicable a la prestación de servicios sanitarios a distancia. Todos los facultativos que prescriben en Hi-Doctor están colegiados en un Colegio Oficial de Médicos de España.
Prescripción electrónica
Las prescripciones emitidas por nuestros médicos siguen el estándar nacional la receta electrónica (Receta Médica Privada Electrónica), conforme al Real Decreto 1718/2010 sobre receta médica y órdenes de dispensación, y bajo la homologación de la Organización Médica Colegial.
REMPE y recetas transfronterizas en la UE
¿Qué es una receta REMPE?
REMPE son las siglas de Receta Médica Privada Electrónica, el estándar español de receta electrónica privada. Una receta REMPE de Hi-Doctor es un PDF emitido en España que incluye todos los campos exigidos por la Directiva 2011/24/UE: el paciente, el médico prescriptor y su país de ejercicio, y el medicamento por su principio activo (DCI) y dosis.
¿Es válida una receta española en otros países de la UE?
Sí. Conforme a la Directiva 2011/24/UE, una receta emitida por un médico colegiado en un Estado miembro y con los campos transfronterizos armonizados se reconoce en los demás. En España la farmacia escanea el código QR para el producto exacto; en el resto de la UE el farmacéutico dispensa un equivalente local con el mismo principio activo.
¿Puedo usar una receta de Hi-Doctor en Irlanda, Italia, Portugal, Malta o Chipre?
Sí. La receta REMPE se reconoce en los 27 Estados miembros de la UE. Fuera de España el farmacéutico lee el PDF y dispensa un equivalente con el mismo principio activo y la misma dosis, porque el medicamento se identifica por su Denominación Común Internacional.
¿Recibo siempre una receta?
No. Un médico revisa cada consulta y puede decidir que un tratamiento no es apropiado. Si el médico lo rechaza, se reembolsan los 25 € de la consulta: la receta es el posible resultado de una consulta, nunca está garantizada.
Protección de datos
Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales. Los datos sanitarios se tratan conforme al artículo 9.2.h RGPD — tratamiento por profesionales sujetos al secreto profesional.
AEMPS
Cumplimos las guías de publicidad de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios: nunca publicitamos a consumidores medicamentos que requieren prescripción médica.
Reclamaciones
Puedes dirigir reclamaciones médicas al Colegio de Médicos correspondiente al profesional, o contactarnos en hello@hi-doctor.ai.
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