Regulación y Aviso Legal

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

Aviso Legal

HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA, sociedad limitada registrada en España con NIF B23893027, es la responsable del sitio web hi-doctor.ai.

Domicilio Social:

HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA
CALLE LOPE DE RUEDA NUM 27, PUERTA CENTRO IZQUIERDA
MADRID, 28009, España

Contacto:

Email: hello@hi-doctor.ai

1. Regulación Médica

hi-doctor.ai opera como plataforma de telemedicina en cumplimiento con la normativa sanitaria aplicable:

Actividad Sanitaria

Nuestro equipo médico está formado por médicos registrados y habilitados para ejercer la medicina por sus respectivos Colegios de Médicos dentro de la Unión Europea
La actividad médica se desarrolla conforme a las leyes y regulaciones sanitarias aplicables
Las recetas electrónicas emitidas por nuestros médicos tienen validez en toda la Unión Europea y se reconocen en España en virtud de la Directiva 2011/24/UE sobre asistencia sanitaria transfronteriza

Marco de Telemedicina

Nuestros servicios de telemedicina cumplen con:

Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y derechos en materia de información y documentación clínica
Real Decreto 1718/2010 sobre receta médica y órdenes de dispensación
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 para la protección de datos personales
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Limitaciones de la Telemedicina

La telemedicina no es apropiada para todas las condiciones médicas. Nuestro servicio:

Se limita a condiciones que pueden evaluarse de forma segura sin examen físico
No proporciona servicios médicos de urgencia
No sustituye la necesidad de atención médica presencial cuando sea necesaria
Requiere información honesta y precisa de los pacientes para una prescripción segura

2. Alojamiento y Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y de salud:

Cumplimiento de Protección de Datos

Cumplimos con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD española (Ley Orgánica 3/2018)
HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA actúa como responsable del tratamiento
Los datos personales se procesan de manera lícita, leal y transparente

Medidas de Seguridad Técnica

Cifrado: Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
Alojamiento Seguro: Los datos se alojan en centros de datos seguros dentro del Espacio Económico Europeo
Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos y medidas de autenticación
Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
Sistemas de Respaldo: Copias de seguridad regulares para garantizar la disponibilidad de los datos

Datos de Salud

Los datos de salud se clasifican como datos de categoría especial bajo el RGPD. Procesamos estos datos en base a:

Tu consentimiento explícito
La necesidad para fines de tratamiento médico
Obligaciones legales para proveedores de servicios sanitarios

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

3. Condiciones de Uso

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas:

Usar la plataforma de manera legal y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones
Proporcionar información precisa y veraz
No intentar acceder a áreas de la plataforma a las que no estás autorizado
No interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web
No usar sistemas automatizados para acceder a la plataforma sin permiso

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web pertenecen a HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA o nuestros licenciantes, incluyendo:

Diseño y estructura del sitio web
Logotipos y marcas comerciales
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Gráficos, imágenes y multimedia
Software y código fuente

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5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Proporcionamos el sitio web y los servicios "tal cual" sin garantías más allá de las requeridas por ley
No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales
No garantizamos el acceso ininterrumpido o libre de errores al sitio web
No somos responsables del contenido de terceros enlazado desde nuestro sitio web

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6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este sitio web y su contenido se rigen por la ley española. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

7. Autoridades Reguladoras

Para asuntos relacionados con la sanidad, las autoridades reguladoras relevantes incluyen:

Ministerio de Sanidad: www.sanidad.gob.es
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS): www.aemps.gob.es

Para asuntos de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra regulación o este aviso legal:

Empresa: HI DOCTOR AI, SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B23893027
Dirección: CALLE LOPE DE RUEDA NUM 27, PUERTA CENTRO IZQUIERDA, MADRID, 28009, España
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