Cuatro pasos. Un médico.
Del cuestionario a tu farmacia, con un médico real en cada paso.
Empezar una consulta
Cómo funciona el proceso de prescripción
Obtener tratamiento implica cuatro pasos claros, cada uno pensado para protegerte.
Cuestionario de salud online
Un cuestionario estructurado sobre tus síntomas, tus antecedentes, los medicamentos que tomas y tu estilo de vida. Cifrado y confidencial.
Revisión médica
Un médico con licencia en la UE revisa tus respuestas, comprueba si hay señales de alarma y decide si el tratamiento es clínicamente adecuado.
Tu plan de tratamiento
Si es adecuado, recibes una receta electrónica y unas instrucciones claras por escrito: la dosis, qué esperar y cuándo volver a consultar.
Recógelo en tu farmacia
Presenta tu receta electrónica en la farmacia que elijas; cada farmacia decide si puede dispensarla. El medicamento lo pagas en la farmacia.
¿En qué se diferencia de una cita tradicional?
| ¿En qué se diferencia de una cita tradicional? | Cita tradicional | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Tiempo hasta que un médico revisa tu solicitud | Depende de la consulta | En menos de 24 horas |
| Formato de la consulta | Presencial o por teléfono | Cuestionario online seguro + chat |
| Criterios clínicos | Médico colegiado | Médico autorizado para ejercer en un país de la UE |
| Prescripción | En papel o receta electrónica local | Receta electrónica |
| Controles de seguridad | Depende de la consulta | Sí, verificación de identidad y revisión médica |
| Rechazo si no es seguro | Depende de la consulta | Sí, conforme a nuestra política de reembolsos |
Por qué a veces decimos no
La revisión de un médico es una garantía real, no un trámite. Si se rechaza una solicitud, el médico explica por qué y propone los siguientes pasos. Y te devolvemos la tarifa.
Una condición médica que hace que el tratamiento no sea seguro, por ejemplo ciertas afecciones cardiacas con medicamentos para la disfunción eréctil.
Medicamentos que tomas ahora y que podrían interactuar de forma peligrosa con el tratamiento solicitado.
Síntomas que apuntan a un problema más grave que necesita atención presencial.
Una solicitud de una dosis o una cantidad fuera de las guías clínicas de seguridad.
Todas tus consultas, en un solo sitio
Consulta el estado de tu consulta en tiempo real, descarga tu receta electrónica y escribe a tu médico en un único canal cifrado: sin WhatsApp y sin SMS.
Crea tu cuentaRegulación y seguridad del paciente
Hi Doctor opera dentro del marco europeo de asistencia sanitaria transfronteriza.
Médicos con licencia en la UE
Recetas electrónicas transfronterizas
Protección de datos
Verificación de identidad
Por qué tu médico de familia debería estar al día
Descarga tu resumen
Cada consulta termina con un resumen por escrito y tu receta electrónica en PDF.
Compártelo con un clic
Envíalo a tu médico de familia para que tu historial médico siga completo.
Atención más segura
Tu médico de familia ve qué tomas, algo importante para futuras recetas y posibles interacciones.
Resolvemos tus dudas
¿Cómo es la consulta?
¿Quién revisa mi caso?
¿Cuánto tiempo se tarda?
¿Qué pasa si no se aprueba mi tratamiento?
¿El medicamento está incluido?
¿Dónde puedo usar mi receta?
Hi Doctor es operado por HI DOCTOR AI SL. Cada receta la emite un médico colegiado en su consejo médico nacional, conforme a la directiva europea de asistencia sanitaria transfronteriza (2011/24/UE).
Empiece su consulta
Responde unas preguntas sencillas y un médico revisa tu caso en menos de 2 horas de media.
Empezar consultaSi el médico no puede tratarte online, te devolvemos el importe íntegro.Si el médico no aprueba su tratamiento, le devolvemos el importe íntegro. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos