Akne sits within the dermatology area that Hi-Doctor covers. Our doctors review your case individually — not through an algorithm — and propose a therapeutic approach when indicated.

How is Akne evaluated in an online consultation?

You fill in a dermatology-oriented medical questionnaire (~5 min). An EU-licensed doctor reviews your clinical history, current medication, allergies and background in less than 2 hours on average. If clarifications are needed, they message you via the private chat in your account.

What treatments does the doctor consider for Akne?

The doctor proposes the most appropriate treatment among those authorised in the EU for dermatology. The plan is 25 €/Monat for weight loss or 15 €/Monat (Abrechnung: 45 € alle 90 Tage) for hair growth; sexual health remains a 35 € one-off consultation. If your case is not eligible, the applicable fee is refunded in full.

How long until you see results?

It depends on the case. For dermatology, reasonable timelines are explained during the consultation and follow-up lives inside the private chat. The full medical record stays in an auditable thread inside your account.

Can I consult for Akne from Lyon?

Yes. Hi-Doctor runs 100% online across the EU, so from Lyon you can fill in the questionnaire and receive the medical review without travelling. The electronic prescription issued by the licensed doctor is valid at any EU pharmacy under Directive 2011/24/EU; outside Spain the pharmacist dispenses the locally marketed equivalent of the same active ingredient.

How does a doctor assess a skin concern online?

The doctor reviews its appearance and progression, your history, allergies, current products and clear photos when needed. If your skin needs an in-person examination, the doctor refers you before prescribing.

What is the private electronic prescription and why is it valid across the EU?

The private electronic prescription (Receta Médica Privada Electrónica) is issued by a licensed doctor in Spain. It is a PDF carrying every field required by EU Directive 2011/24/EU (patient, prescriber with country of registration, active ingredient, dose), which makes it legally recognised across all 27 EU member states. In Spanish pharmacies it is dispensed from the QR; outside Spain, the pharmacist dispenses the locally marketed equivalent of the same active ingredient.

How does Hi-Doctor work step by step?

1) Fill in an online medical questionnaire in about 4 minutes. 2) The plan is 25 €/Monat for weight loss or 15 €/Monat (Abrechnung: 45 € alle 90 Tage) for hair growth; sexual health is 35 € per consultation and a skin consultation is 40 €. 3) An EU-licensed doctor reviews your case and, if appropriate, issues an electronic prescription. 4) Collect it at any EU pharmacy. If the review is not approved, the applicable fee is refunded in full.

ERKRANKUNG · Lyon

Akne.

Verschreibungspflichtige topische Behandlung bei leichter bis mittelschwerer Akne, vom Arzt ausgewählt.

Beratung starten Dermatologie erkunden

40 € einmaligVolle Rückerstattung, wenn eine Prüfung abgelehnt wird

DERMATOLOGIE

Starten Sie in fünf Minuten.

Beantworten Sie den Fragebogen. Ein approbierter Arzt liest ihn. Sie zahlen nur, wenn die Behandlung genehmigt wird.

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Zugelassene EU-Ärzte

Ärztliche Prüfung im Schnitt in weniger als 2 Stunden

50.000+ Patienten betreut

Sicheres Patientenkonto

SO FUNKTIONIERT ES · 5 SCHRITTE

Fünf Schritte. Kein Wartezimmer.

Von der Online-Beratung bis zur laufenden Nachsorge – ohne das Haus zu verlassen.

5 Minuten
Starten Sie Ihre Online-Visite
Beantworten Sie zu Hause einen 5-minütigen Gesundheitsfragebogen.
Weniger als 2 Stunden
Ein Arzt prüft Ihren Fall
Ein approbierter Arzt prüft Ihre Antworten und antwortet persönlich.
Erstattungsgarantie
Überprüfung und Bezahlung
Ohne Freigabe erstatten wir Ihre 40 € einmalig vollständig.
EU-Apotheken
Behandlung in der Apotheke abholen
Lösen Sie Ihr E-Rezept in jeder EU-Apotheke ein.
Check-in nach 4 Wochen
Laufende Unterstützung
Privater Chat, Check-in nach 4 Wochen, einfache Rezeptverlängerung.

DERMATOLOGIE

Akne

Eine in der EU zugelassene Ärztin oder ein Arzt prüft Ihren Fragebogen und Ihre Fotos und verschreibt eine von drei gut untersuchten topischen Behandlungen. Schwere oder narbige Fälle werden an die Präsenzversorgung überwiesen.

WAS ES IST

Acne is a common skin condition that occurs when hair follicles become clogged with sebum and dead skin cells. It can appear as blackheads, whiteheads, pimples or cysts, mainly on the face, forehead, chest, upper back and shoulders.

Although most common during adolescence, acne can appear at any age and its severity ranges from mild to severe inflammatory forms. Hormonal changes, certain medications and genetics all play a role.

In the online consultation, the doctor grades the type and severity from the questionnaire and photos, rules out other causes and prescribes a topical treatment when the acne is mild to moderate. Nodules, cysts and scarring need an in-person assessment.

WIE HÄUFIG ES IST

One of the most common skin conditions: very frequent during adolescence and persisting into adulthood in a share of cases, particularly in women.

URSACHEN

Increased sebum production driven by hormonal changes
Clogging of pores by dead skin cells and sebum
Proliferation of the bacterium Cutibacterium acnes
Genetic predisposition
External factors such as occlusive cosmetics, mechanical pressure or certain medications

BEHANDLUNGSANSÄTZE

Azelaic acid 15% gel, twice daily, for mild to moderate acne
Adapalene with benzoyl peroxide, once nightly, when comedones come with papules or pustules
Clindamycin with benzoyl peroxide, once nightly, for inflammatory acne, limited to 12 weeks
Gentle cleansing with non-comedogenic products and daily sun protection
Review at 12 weeks to continue, switch or refer
Oral antibiotics and isotretinoin only through in-person care

WANN SIE EINEN ARZT AUFSUCHEN SOLLTEN

See a doctor if acne is persistent, leaves marks or affects your wellbeing. If you have nodules, cysts, scarring, or acne that has not responded to previous prescription treatment, you need an in-person assessment; the online consultation screens for this and tells you before you pay.

VERWANDTE BEHANDLUNGEN

Behandlungen, die ein Arzt für Akne in Betracht zieht

Azelaic acid 15%

Adapalene + benzoyl peroxide

Clindamycin + benzoyl peroxide

PREISE

Sie zahlen nur, wenn die Behandlung genehmigt wird.

25 €/Monat für Gewichtsabnahme oder 15 €/Monat (Abrechnung: 45 € alle 90 Tage) für Haarwachstum. Einzelberatungen kosten 40 € für sexuelle Gesundheit und 40 € für Dermatologie.

Dermatologie

EINMALIG

40 € einmalig

Eine Beratung, ein Arzt, eine Entscheidung.

Fotos werden von einem zugelassenen Arzt geprüft

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Volle Rückerstattung, wenn eine Prüfung abgelehnt wird

WAS IST INBEGRIFFEN

Beratung durch einen in der EU zugelassenen Arzt
Elektronisches Rezept bei Genehmigung
Volle Rückerstattung bei Ablehnung

Volle Rückerstattung, wenn eine Prüfung abgelehnt wird

Wird eine Prüfung nicht genehmigt, erstatten wir die Beratungsgebühr von 40 € vollständig.

Rückerstattungsbedingungen lesen

Hinweis: Das Medikament, falls der Arzt es verschreibt, wird separat in der Apotheke zu dem von ihr festgelegten Preis bezahlt. Hi-Doctor verkauft keine Medikamente.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN