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Über Hi Doctor

Ihre Gesundheit, in guten Händen.

Hi Doctor ist Gesundheit, geregelt: der ärztlich geführte Weg, sich um die Dinge zu kümmern, die prägen, wie Sie leben.

  • Ein in der EU zugelassener Arzt prüft jeden Fall
  • Antwort in durchschnittlich unter 2 Stunden
  • Volle Rückerstattung, wenn ein Arzt ablehnt

Kann der Arzt dich nicht online behandeln, erstatten wir dir den vollen Betrag

Bewertet auf TrustpilotFortlaufende klinische BetreuungIn der EU zugelassene ÄrzteAntwort im Schnitt in unter 2 StundenDSGVO-konformKeine versteckten Kosten

Sich für die Dinge behandeln zu lassen, die prägen, wie Sie leben, hat immer einen Kompromiss bedeutet. Wochenlang auf einen Termin warten. Einer Klinik ihre Zeit bezahlen. Oder einen schnellen Dienst nutzen, der Sie als Fall behandelt.

Hi Doctor macht Schluss mit dem Kompromiss.

Lernen Sie Hi Doctor kennen

Wir sind ein europäischer Telemedizin-Dienst, betrieben von HI DOCTOR AI SL, für Menschen, die ihre Gesundheit ernst nehmen und erwarten, dass sie in ihr Leben passt. Wir verbinden Sie über einen klaren Online-Fragebogen und einen privaten Chat mit einer Ärztin oder einem Arzt mit EU-Zulassung.

Sie bekommen eine ärztliche Prüfung im Durchschnitt in weniger als 2 Stunden, einen Dienst in ganz Europa, eine Betreuung, die Sie lange nach der Konsultation noch spüren, und ein Rezept, wenn es das Richtige für Sie ist. Kann die Ärztin oder der Arzt Sie online nicht behandeln, erstatten wir den vollen Betrag.

Gesundheit, die in Ihr Leben passt

Eine Behandlung hat immer verlangt, dass Sie in Ihrer Woche Platz dafür schaffen: ein freier Vormittag, die Suche nach der richtigen Praxis, ein weiterer Termin an einem anderen Tag. So wird die Sorge um die eigene Gesundheit auf später verschoben, und später kommt oft nie.

Nicht hier. Ein klarer Fragebogen, eine Ärztin oder ein Arzt mit EU-Zulassung und eine Entscheidung, auf die Sie sich verlassen können.

Hi Doctor gibt es, damit die richtige Behandlung nicht mehr Aufwand kostet als die Entscheidung, dass Sie sie brauchen.

Wo wir stehen

Seit unserem Start sind wir gewachsen und haben Behandlungen hinzugenommen, mit einer Regel: Der Patient steht an erster Stelle.

2025

Gegründet

< 2 h

Durchschnittliche Arztantwort

EU-27

Länder, in denen wir Patienten betreuen

Betreuung mit ruhiger Hand

Wir folgen veröffentlichten klinischen Leitlinien und verschreiben nur, was angemessen ist. Jedes Rezept wird:

  • Von einem namentlich genannten, in der EU zugelassenen Arzt geprüft
  • Gegen Ihre Vorgeschichte und Ihre aktuellen Medikamente geprüft
  • In einem privaten, verschlüsselten Chat begleitet
Regulierung

Was Sie wissen sollten

In der EU zugelassene Ärzte

Jeder Arzt wird namentlich genannt, mit einer Registrierungsnummer, die Sie bei seiner Ärztekammer überprüfen können.

EU-konforme Verordnung

E-Rezepte nach der Richtlinie 2011/24/EU über die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung.

Ihre Daten, geschützt

DSGVO-konform, verschlüsselt und niemals für Werbung verwendet.

Wofür wir stehen

Effizient

Jeder Schritt muss seinen Platz verdienen. Wir hinterfragen immer wieder, wie Dinge gemacht werden, und streichen alles, was der Person, die auf der anderen Seite wartet, nicht dient.

Umsichtig

Wir verschreiben nur, wenn wir sicher sind, dass es das ist, was Sie brauchen. Ein Nein oder eine andere Behandlung gehört zur Fürsorge für Sie dazu.

Aufmerksam

Wir schenken Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit, so kurz der Austausch auch ist, damit Sie sich in guten Händen fühlen.

Vertrauenswürdig

Sie vertrauen uns Ihre Gesundheit an, und wir behandeln dieses Vertrauen als das Wichtigste, was wir haben. Wir kommunizieren offen und tun, was wir sagen.

So funktioniert es

Immer eine Ärztin oder ein Arzt.

Fragebogen

Erzählen Sie uns online von Ihrer Gesundheit, in etwa 5 Minuten.

Ärztliche Prüfung

Ein in der EU zugelassener Arzt prüft Ihre Antworten, in der Regel in unter 2 Stunden.

E-Rezept

Wenn es passt, wird Ihr Rezept ausgestellt und in Ihrem Konto bereitgestellt.

Apotheke

In der Apotheke Ihrer Wahl abholen; jede Apotheke entscheidet, ob sie das Rezept einlösen kann. Ihr Arzt bleibt in Ihrem Chat.

Datenschutz

Standardmäßig privat.

Was Sie teilen, bleibt zwischen Ihnen und Ihrem Arzt. Es ist verschlüsselt, durch europäisches Datenschutzrecht geschützt und wird nie für Werbung verwendet.

  • Verschlüsselt
  • Durch europäisches Datenschutzrecht geschützt (DSGVO)
  • Nie für Werbung verwendet
In der ganzen EU

Wo auch immer Sie in Europa sind.

Unsere Rezepte werden nach den EU-Regeln zur grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung ausgestellt, sodass Sie sie in einer Apotheke Ihrer Wahl einlösen können. Die Apotheke entscheidet letztlich über die Abgabe, und Ihr Arzt bleibt im Chat, falls Fragen auftreten.

Wir machen den Weg frei, damit Sie sich um sich selbst kümmern können.

Beantworten Sie ein paar einfache Fragen und ein Arzt prüft Ihren Fall im Durchschnitt in unter 2 Stunden.

Beratung startenKann der Arzt dich nicht online behandeln, erstatten wir dir den vollen Betrag.

Gibt der Arzt die Behandlung nicht frei, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Jede Beratung ist vollständig erstattungsfähig. So funktionieren Rückerstattungen