Peut-on traiter granos persistentes lors d'une consultation en ligne ?

Un médecin agréé dans l'UE examine votre cas à partir du questionnaire clinique que vous remplissez en 5 à 8 minutes environ. S'il existe une indication clinique, vous recevez une ordonnance électronique en moyenne en moins de 4 heures ; sinon, le médecin vous en explique la raison et les frais sont intégralement remboursés.

Combien coûte la consultation ?

Une consultation ponctuelle coûte 35 €. Si le médecin n'approuve aucun traitement, les frais sont intégralement remboursés. Le médicament se paie séparément en pharmacie.

L'ordonnance est-elle valable dans les pharmacies d'autres pays de l'UE ?

Oui. Il s'agit d'une ordonnance électronique émise en Espagne et reconnue dans les pharmacies des 27 États membres de l'UE au titre de la directive 2011/24/UE. En Espagne, la pharmacie scanne le QR code ; ailleurs dans l'UE, le pharmacien délivre l'équivalent commercialisé localement du même principe actif.

Qui examine mon dossier ?

Un médecin agréé dans l'UE — jamais un algorithme automatique. Son numéro d'inscription figure sur l'ordonnance électronique afin que toute pharmacie puisse le vérifier.

Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?

En moyenne en moins de 4 heures. La réponse arrive dans votre compte privé, avec l'ordonnance si elle est délivrée, ainsi qu'une notification par e-mail. La conversation reste dans la messagerie du compte : nous n'utilisons jamais WhatsApp ni SMS pour les sujets cliniques.

BOUTONS PERSISTANTS · AUTRICHE

Boutons persistants · Autriche.

Un médecin agréé par l'UE examine votre cas en ligne. Ordonnance électronique valable dans toutes les pharmacies de UE · EU-27. Si boutons et points noirs persistent depuis des mois malgré le nettoyage et les soins, il vous faut probablement un traitement topique sur ordonnance. Un médecin évalue votre acné à partir du questionnaire et des photos et choisit entre acide azélaïque, adapalène avec peroxyde de benzoyle ou clindamycine avec peroxyde de benzoyle.

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