Quatre étapes. Un médecin.
Du questionnaire à votre pharmacie, avec un vrai médecin à chaque étape.
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Comment fonctionne le processus de prescription
Votre prise en charge se déroule en quatre étapes claires, chacune conçue pour vous protéger.
Questionnaire de santé en ligne
Un questionnaire structuré sur vos symptômes, vos antécédents, vos médicaments actuels et votre mode de vie. Chiffré et confidentiel.
Examen médical
Un médecin agréé dans l'UE examine vos réponses, vérifie les signaux d'alerte et décide si le traitement est cliniquement approprié.
Votre plan de traitement
Si c'est approprié, vous recevez une ordonnance électronique et des instructions écrites claires : la dose, ce à quoi vous attendre et quand refaire le point.
À retirer en pharmacie
Présentez votre ordonnance électronique dans la pharmacie de votre choix ; chaque pharmacie décide si elle peut la délivrer. Vous payez le médicament à la pharmacie.
Quelle différence avec un rendez-vous classique ?
| Quelle différence avec un rendez-vous classique ? | Rendez-vous classique | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Délai avant l’examen par un médecin | Selon le cabinet | Sous 24 heures |
| Format de la consultation | En personne ou par téléphone | Questionnaire en ligne sécurisé + chat |
| Normes cliniques | Médecin inscrit à l’ordre des médecins | Médecin autorisé à exercer dans un pays de l’UE |
| Ordonnance | Papier ou ordonnance électronique locale | Ordonnance d’un médecin autorisé à exercer dans un pays de l’UE |
| Contrôles de sécurité | Selon le cabinet | Oui, vérification d’identité et examen médical |
| Refus si le traitement est risqué | Selon le cabinet | Oui, conformément à notre politique de remboursement |
Pourquoi nous refusons parfois
L'examen d'un médecin est une véritable protection, pas une formalité. Si une demande est refusée, le médecin explique pourquoi et propose la suite à donner. Et nous vous remboursons vos frais.
Une affection médicale qui rend le traitement dangereux, par exemple certaines maladies cardiaques avec les médicaments de la dysfonction érectile.
Des médicaments actuels qui pourraient interagir dangereusement avec le traitement demandé.
Des symptômes qui évoquent un problème plus grave nécessitant une prise en charge en personne.
Une demande de dose ou de quantité en dehors des recommandations cliniques de sécurité.
Chaque consultation, au même endroit
Consultez l'état de votre consultation en temps réel, téléchargez votre ordonnance électronique et échangez avec votre médecin dans un seul canal chiffré. Pas de WhatsApp, pas de SMS.
Créer un compteRéglementation et sécurité des patients
Hi Doctor opère dans le cadre européen des soins de santé transfrontaliers.
Médecins agréés dans l'UE
Ordonnances électroniques transfrontalières
Protection des données
Vérification d'identité
Pourquoi votre médecin traitant devrait rester informé
Téléchargez votre résumé
Chaque consultation se termine par un résumé écrit et votre ordonnance électronique au format PDF.
Partagez-le en un clic
Envoyez-le à votre médecin traitant pour que votre dossier médical reste complet.
Des soins plus sûrs
Votre médecin traitant voit ce que vous prenez. Important pour les ordonnances futures et les interactions.
Vos questions, nos réponses
Comment se déroule la consultation ?
Qui examine mon cas ?
Combien de temps cela prend-il ?
Que se passe-t-il si mon traitement n'est pas approuvé ?
Le médicament est-il inclus ?
Où puis-je utiliser mon ordonnance ?
Hi Doctor est exploité par HI DOCTOR AI SL. Chaque ordonnance est délivrée par un médecin inscrit à son conseil national de l'ordre, conformément à la directive européenne sur les soins de santé transfrontaliers (2011/24/UE).
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Répondez à quelques questions simples : un médecin examine votre dossier en moins de 2 heures en moyenne.
Commencer la consultationSi le médecin ne peut pas vous traiter en ligne, nous vous remboursons intégralement.Si le médecin n'approuve pas le traitement, nous vous remboursons intégralement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements