Question 1

Quels sont les traitements médicaux existants pour la perte de poids ?

Accepted Answer

Les plus utilisés actuellement sont les agonistes des récepteurs du GLP-1 (sémaglutide, tirzépatide, liraglutide) et l’orlistat, un inhibiteur de la lipase. Chacun a des indications et des contre-indications distinctes ; ils ne conviennent pas à tout le monde.

Question 2

Suis-je un candidat pour un agoniste des récepteurs du GLP-1 ?

Accepted Answer

Généralement envisagé pour les personnes ayant un IMC ≥ 30, ou un IMC ≥ 27 avec des comorbidités (hypertension, diabète de type 2, apnée du sommeil). Mais il existe de nombreuses contre-indications (antécédents personnels ou familiaux de cancer médullaire de la thyroïde, pancréatite, grossesse). Le médecin examine vos antécédents complets avant de prescrire.

Question 3

Quelle quantité de poids puis-je espérer perdre ?

Accepted Answer

Nous ne promettons pas de chiffres. Dans les essais cliniques à dose maximale et avec une observance totale, des pertes moyennes de 15 à 20 % ont été observées avec le sémaglutide/tirzépatide à 12 mois, combinées à un régime alimentaire et à de l’exercice. Votre résultat individuel peut être supérieur ou inférieur.

Question 4

Dois-je également suivre un régime alimentaire et faire de l’exercice ?

Accepted Answer

Oui. Les médicaments sont une aide, pas un substitut. Le protocole complet comprend des conseils nutritionnels et d’activité physique en plus du traitement. Sans ce changement, l’effet du médicament diminue fortement et le rebond après l’arrêt est très fréquent.

Question 5

Quels sont les effets secondaires courants ?

Accepted Answer

Avec le GLP-1, les plus fréquents sont les troubles digestifs (nausées, diarrhée, constipation), en particulier lors de l’augmentation de la dose. Ils s’améliorent généralement avec le temps. D’autres effets moins courants nécessitent une surveillance. Nous passons tout cela en revue avec vous par chat avant et pendant le traitement.

Question 6

Qu'est-ce que Hi-Doctor exactement ?

Accepted Answer

Hi-Doctor est un service de télémédecine. Nous ne sommes pas une pharmacie, nous ne vendons pas de médicaments, nous n'expédions rien. Ce que nous faisons, c'est fournir une consultation médicale en ligne avec un médecin agréé par l'UE. Si le médecin conclut qu'un traitement vous convient, il vous délivre une ordonnance électronique que vous pouvez exécuter dans n'importe quelle pharmacie de l'Union Européenne.

Question 7

Hi-Doctor est-il un service médical légitime ? Qui est derrière ?

Accepted Answer

Oui. Hi-Doctor est exploité par HI DOCTOR AI SL, une société immatriculée en Espagne, et chaque consultation est examinée par un médecin inscrit à un ordre médical de l'UE. Le numéro d'inscription du médecin prescripteur figure sur chaque ordonnance, afin que toute pharmacie puisse le vérifier de façon indépendante. Nous sommes un service de télémédecine, pas une pharmacie : nous ne vendons ni n'expédions de médicaments, et le médecin peut refuser de prescrire.

Question 8

Dois-je me déplacer ou faire un appel vidéo ?

Accepted Answer

Non. L'ensemble du processus est asynchrone et écrit. Vous remplissez un questionnaire en ligne, le médecin l'examine, vous envoie des messages dans la discussion privée de votre compte s'il a besoin de précisions et vous délivre l'ordonnance le cas échéant. Il n'y a pas d'appel vidéo par défaut, sauf si le médecin en fait la demande.

Question 9

La consultation se fait-elle en visioconférence ou par messagerie ?

Accepted Answer

Elle est écrite, pas en visioconférence. Vous remplissez un questionnaire, le médecin le lit et vous écrit dans la messagerie privée de votre compte si une précision est nécessaire. Rien n'est à planifier : vous n'attendez donc jamais un créneau, et l'ensemble des échanges reste consigné par écrit dans votre dossier. Dans les rares cas où cela est cliniquement nécessaire, un médecin peut demander une visioconférence.

Question 10

Qui examine mon cas ?

Accepted Answer

Un médecin agréé par l'UE. Il examine personnellement le questionnaire, aucune IA ne décide à sa place. Si un cas n'est pas clair, nous vous contactons avant de délivrer une ordonnance.

Question 11

Combien de temps dure la consultation ?

Accepted Answer

Le questionnaire prend environ 5 minutes. L’avis d’un médecin arrive en moins de 2 heures en moyenne. S’il a besoin d’informations supplémentaires, il vous écrit dans le chat privé ; cette moyenne n’est pas un délai de réponse garanti.

Question 12

Puis-je choisir mon médecin ?

Accepted Answer

Pour la première consultation, nous attribuons le médecin dont la spécialité est la plus appropriée à votre cas. Pour les suivis, nous assurons la continuité avec le même clinicien dans la mesure du possible.

Question 13

Est-il sûr d’être traité par un canal en ligne ?

Accepted Answer

Oui, lorsqu’un médecin agréé évalue le cas avec suffisamment d’informations. Notre questionnaire est conçu pour saisir précisément les données dont un clinicien a besoin pour décider si un traitement est sûr pour vous. Si votre cas ne convient pas à un canal en ligne, nous vous le disons et vous orientons vers un spécialiste en personne.

Question 14

Que se passe-t-il si mon cas ne convient pas à un traitement ?

Accepted Answer

Nous vous expliquons la raison par message. Pour une consultation ponctuelle, nous remboursons intégralement les frais de 35 € sous 48 heures. Pour un examen dans le cadre de la formule, nous remboursons les frais de la période concernée et résilions la formule. Lorsque cela est pertinent, nous proposons une alternative : une consultation en personne, des analyses préalables ou un autre traitement.

Question 15

Que faire si j’ai des effets secondaires ?

Accepted Answer

Nous répondons aux messages concernant les effets secondaires en moins de 2 heures en moyenne. Nous ne sommes pas un service d’urgence : en cas de douleur thoracique, de réaction allergique grave ou d’une autre urgence médicale, appelez le 112.

Question 16

Pouvez-vous prescrire n’importe quel médicament ?

Accepted Answer

Non. Nous prescrivons uniquement les médicaments prévus dans les parcours proposés et lorsqu’un médecin les juge appropriés. Après l’évaluation clinique requise, cela peut inclure des antibiotiques contre la chlamydia ou une infection urinaire. Nous ne prescrivons pas de psychotropes puissants ni d’opioïdes dans ces parcours.

Question 17

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Nous respectons le RGPD et le droit de l’Union européenne applicable à la protection des données. Les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne ; elles ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Seule l’équipe médicale autorisée a accès à votre dossier.

Question 18

Qui peut voir mon questionnaire ?

Accepted Answer

Seuls le médecin qui examine votre cas et le personnel médical autorisé. Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni envoyées à des partenaires extérieurs.

Question 19

Puis-je supprimer ou exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Écrivez à hello@hi-doctor.ai pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Certains dossiers de santé doivent être conservés pendant 5 ans après la dernière consultation afin de respecter les obligations médico-légales applicables.

Un poids sain, des soins honnêtes.

Options médicales disponibles pour la gestion du poids

Sémaglutide (Wegovy / Ozempic)

Tirzépatide (Mounjaro)

Liraglutide (Saxenda)

Orlistat 120mg

Rybelsus (sémaglutide oral)

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