La version espagnole de ce document est le texte juridique de référence. La traduction anglaise est fournie uniquement à titre de commodité.
1. Objet
Hi-Doctor est un service de consultation médicale en ligne. Un médecin agréé examine votre questionnaire et décide si le traitement vous convient. Nous ne prescrivons jamais sans évaluation médicale.
2. Éligibilité
Vous devez avoir 18 ans ou plus et être résident de l'Union Européenne. Le questionnaire est actuellement optimisé pour les patients en Espagne.
3. Prix et paiement
La consultation coûte 25 €. Nous ne vous facturons que si le médecin approuve le traitement. Si le médecin refuse, nous vous remboursons l'intégralité du montant dans les 48 heures.
4. Limitations du service
Ce service ne remplace pas la médecine d'urgence. Si vous avez un problème de santé qui nécessite une attention immédiate, appelez le 112 ou rendez-vous aux urgences.
5. Responsabilité
Le médecin qui examine votre cas agit selon son propre jugement et sous sa propre responsabilité professionnels. Hi-Doctor agit en tant que plateforme technologique qui facilite la consultation.
6. Propriété intellectuelle
Le contenu de hi-doctor.ai (texte, images, code) est la propriété de HI DOCTOR AI SL, sauf indication contraire.
7. Droit de rétractation
En tant que service de consultation médicale en ligne, l'exécution commence immédiatement avec votre consentement exprès lorsque vous commencez le questionnaire clinique. Conformément à l'article 103.a) du décret législatif royal espagnol 1/2007 (protection des consommateurs), le droit de rétractation cesse de s'appliquer une fois que l'examen médical a commencé. Si le médecin refuse le traitement, nous vous remboursons l'intégralité du montant dans les 48 heures.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera résolu par les tribunaux de Madrid, à moins qu'une juridiction différente ne soit requise par la loi.
9. Règlement en ligne des litiges
En vertu du règlement (UE) 524/2013, les consommateurs peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Avant de vous y adresser, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse hello@hi-doctor.ai afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.
BESOIN DE PLUS D'INFORMATIONS
Parlons-en.
Si quelque chose ici n'est pas clair, ou si vous souhaitez exercer un droit, notre équipe juridique et de confidentialité vous répondra directement.