RGPD
Vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données.
- Dernière mise à jour · avril 2026
- Disponible en 8 langues
En bref
- Vos données de santé ne sont vues que par votre médecin et l'équipe qui accompagne votre prise en charge
- Nous ne vendons jamais vos données
- Vous pouvez télécharger ou supprimer vos données à tout moment
Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir quelles données vous concernant nous traitons et pourquoi.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander que nous supprimions vos données, sous réserve des exceptions médico-légales (obligations de conservation).
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing à tout moment.
Comment exercer vos droits
Envoyez un e-mail à hello@hi-doctor.ai depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous ne demandons une pièce d'identité qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Autorité de contrôle
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es).
La version espagnole de ce document est le texte juridique de référence. La traduction anglaise est fournie uniquement à titre de commodité.
Des questions sur vos données ?
Écrivez à notre délégué à la protection des données. Nous répondons sous un jour ouvré.
Nous contacterSi le médecin ne peut pas vous traiter en ligne, nous vous remboursons intégralement.Si le médecin n'approuve pas le traitement, nous vous remboursons intégralement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements