Politique en matière de cookies
Quels cookies nous utilisons et pourquoi.
- Dernière mise à jour · avril 2026
- Disponible en 8 langues
En bref
- Vos données de santé ne sont vues que par votre médecin et l'équipe qui accompagne votre prise en charge
- Nous ne vendons jamais vos données
- Vous pouvez télécharger ou supprimer vos données à tout moment
Que sont les cookies
Petits fichiers stockés dans votre navigateur pour mémoriser vos préférences et mesurer la façon dont le site est utilisé.
Quels cookies nous utilisons
- Techniques — strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour mémoriser votre langue). Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Analytiques: PostHog traite les catégories de pages, les étapes génériques du questionnaire et les événements liés au compte ou au paiement pour nous aider à améliorer le service. Après connexion, cette activité est associée à votre identifiant utilisateur interne. Nous ne transmettons à PostHog ni noms, ni adresses e-mail, ni réponses, ni noms de traitements ou de médicaments, ni contenu médical, documents, conversations, montants ou données de localisation. Des enregistrements de session peuvent être utilisés sur le questionnaire, avec tous les textes et champs masqués et les images bloquées ; jamais sur les pages du compte, de paiement ou d’autres pages privées. L’analyse est toujours activée.
- Marketing — pour mesurer la publicité. Nous ne partageons jamais de données médicales avec des réseaux publicitaires.
Rétention
Les cookies techniques expirent lorsque vous fermez la session ou après 12 mois au maximum. Les cookies analytiques sont conservés pendant 14 mois au maximum. Les cookies marketing sont conservés pendant 13 mois au maximum. Les cookies d’identification de PostHog expirent après 90 jours. Notre politique de conservation prévoit 90 jours pour les événements et les fiches de personnes dans PostHog, et 30 jours pour les enregistrements de session masqués.
Gestion des cookies
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
La version espagnole de ce document est le texte juridique de référence. La traduction anglaise est fournie uniquement à titre de commodité.
Des questions sur vos données ?
Écrivez à notre délégué à la protection des données. Nous répondons sous un jour ouvré.
Nous contacterSi le médecin ne peut pas vous traiter en ligne, nous vous remboursons intégralement.Si le médecin n'approuve pas le traitement, nous vous remboursons intégralement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements