La sanidad es un derecho humano.
Entonces, ¿por qué sigue siendo tan difícil ver a un médico? Esto es lo que creemos y lo que estamos construyendo para que cualquiera en Europa reciba atención sin esperas.
En toda Europa, lo más difícil de la sanidad se ha convertido en conseguir el tiempo de un médico.
Las listas de espera crecen cada año. Las citas están a semanas. Un tratamiento sencillo y bien conocido todavía puede suponer un día sin trabajar, una sala de espera y una cola. Fuera de las grandes ciudades, además, puede suponer un largo desplazamiento.
Casi todo lo demás en nuestra vida pasó a internet hace años. Hacemos gestiones bancarias, estudiamos y trabajamos desde el móvil. La forma en que la mayoría ve a un médico apenas ha cambiado en décadas, y los sistemas públicos, al límite, han tenido poco margen para probar algo nuevo.
No creemos que eso sea aceptable.
Hi Doctor existe para que cualquier persona en la Unión Europea pueda llegar a un médico colegiado: online, sin fricciones, a un precio justo, viva donde viva. No recortando en medicina, sino eliminando todo lo que la rodea y hace que la atención sea lenta y difícil de alcanzar.
Cada consulta la lee un médico colegiado en la UE. Cada decisión es médica. Y cuando lo correcto es ver a alguien en persona, lo decimos.
Seis cosas en las que no cedemos.
La atención es un derecho, no un privilegio.
Dónde vives, cuándo trabajas o cuánto ganas no deberían decidir si puedes ver a un médico.
Un médico de verdad, siempre.
Cada consulta la lee entera un médico colegiado en la UE que decide solo por criterios médicos. Nunca un algoritmo.
La atención debe llegar a ti.
Sin sala de espera, sin desplazamientos, sin videollamada. Unas preguntas online y una respuesta en menos de 2 horas de media.
Los precios deben ser justos y claros.
Un precio, visible desde el principio, desde 15 €. Si un médico no aprueba el tratamiento, te devolvemos el dinero.
Las fronteras no deben frenar la atención.
Una receta electrónica debe servir estés donde estés en la UE, y con la Directiva 2011/24/UE sirve.
La honestidad forma parte del tratamiento.
A veces la respuesta correcta es no. Cuando lo es, te explicamos por qué y te orientamos hacia la atención adecuada.
Lo mantendremos sencillo. Un cuestionario corto, una respuesta clara y, después, un chat privado con tu médico.
Lo mantendremos humano. Un médico con nombre lee tu caso, y una persona real responde cuando nos escribes.
Lo mantendremos justo. Sin costes ocultos, sin suscripciones que no puedas cancelar y con reembolso cuando un médico dice que no.
Seguiremos adelante. País a país, tratamiento a tratamiento, hasta que ver a un médico en Europa sea tan fácil como debería.
El acceso a un médico nunca debería depender de dónde vives.
No pague nada si un médico no aprueba su tratamiento. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos