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Hautbehandlung

Hautbehandlung online

Eine schriftliche Beratung mit einem in der EU zugelassenen Arzt, der anhand Ihrer Fotos entscheidet, ob eine Hautbehandlung für Sie geeignet ist.

40 €einmalig

Das Medikament wird, falls verschrieben, separat in einer Apotheke abgegeben und bezahlt.

  • Akne, Rosazea, Melasma und Anti-Aging
  • Fotos, geprüft von einer in der EU zugelassenen Ärztin oder einem zugelassenen Arzt
  • Vollständige Erstattung bei Ablehnung
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Online-BeratungIn der EU zugelassene Ärzte
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Verfügbare Beratungen

Der Arzt wählt anhand Ihrer Antworten und kann sie kombinieren, wenn es passt.

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So funktioniert die Beratung

Online antworten

Ihre Beschwerden, Vorgeschichte und Medikamente, etwa 5 Minuten.

Ein Arzt prüft

Ein in der EU zugelassener Arzt antwortet im Schnitt in unter 2 Stunden.

Abholen und begleitet werden

Falls angemessen, ein in der EU anerkanntes E-Rezept und ein privater Chat.

Preis

Ein klarer Preis

Eine einmalige Beratungsgebühr. Das Medikament zahlen Sie in der Apotheke.

  • Ein Arzt prüft Ihren Fall
  • Privater Chat mit Ihrem Arzt
  • Kein Abonnement
  • Volle Erstattung, falls nicht genehmigt
Einzelkonsultation

Haut

EinzelkonsultationFotobegutachtung inklusive40 €einmalig
  • Konsultation durch einen in der EU zugelassenen Arzt geprüft
  • Fotobegutachtung Ihrer Haut
  • Elektronisches Rezept bei Genehmigung
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Volle Rückerstattung, wenn eine Prüfung nicht genehmigt wird

Verfügbarkeit nach Stadt

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Dieselbe Online-Beratung, wo auch immer Sie in der EU leben.

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Klinischer Leitfaden

Was Sie vor Ihrer Konsultation wissen sollten

Für wen die Konsultation passt

Die Online-Hautkonsultation richtet sich an Erwachsene mit einem häufigen Hautanliegen, das ein Arzt anhand eines Fragebogens und klarer Fotos beurteilen kann. Sie ist nicht der richtige Weg bei schweren oder narbenbildenden Hautproblemen, Beschwerden an den Augen, einem dunklen Fleck, der sich verändert, oder allem, was eine körperliche Untersuchung braucht. Schwangerschaft und Stillzeit werden im Fragebogen abgefragt, weil sie beeinflussen, was ein Arzt sicher vorschlagen kann. Ist die Online-Behandlung nicht geeignet, sagt Ihnen der Arzt das und verweist Sie an eine Behandlung vor Ort.

So läuft die Konsultation ab

Sie beantworten einen kurzen medizinischen Fragebogen zu Ihrer Haut, Ihrer Vorgeschichte und dem, was Sie bereits verwenden, und fügen Fotos bei Tageslicht hinzu. Ein in der EU zugelassener Arzt prüft Ihre Antworten persönlich und schreibt Ihnen im privaten Chat in Ihrem Konto, wenn etwas unklar ist. Ist eine Behandlung angebracht, stellt der Arzt ein elektronisches Rezept aus, das in Apotheken in der ganzen EU gilt, und Sie holen die Behandlung in Ihrer eigenen Apotheke ab und bezahlen sie dort. Kann der Arzt online nicht helfen, wird die Konsultationsgebühr vollständig erstattet.

Nachbetreuung durch Ihren Arzt

Diese Art der Hautbehandlung wirkt schrittweise, daher legt der Arzt in Ihrem Plan einen Überprüfungszeitpunkt fest. Am Ende einer Behandlung starten Sie eine Folgekonsultation mit neuen Fotos, der Arzt entscheidet über Fortsetzen, Anpassen oder Beenden, und nichts verlängert sich automatisch. Sie können dem Arzt im privaten Chat schreiben, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt oder sich Ihre Situation ändert. Eine plötzliche Schwellung des Gesichts oder Atemnot ist ein Notfall für die 112, nicht für eine Chatnachricht.

Quellen

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  2. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Epiduo 0.1%/2.5% gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  3. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Duac Once Daily 10 mg/g + 50 mg/g gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  4. National medicines regulator product information database (CIMA). HQUIN 40 mg/g crema (hydroquinone 4%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  5. National medicines regulator product information database (CIMA). Retirides 0.5 mg/g crema (tretinoin 0.05%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  6. National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Acne vulgaris: management (NG198) (2021)
  7. NHS (nhs.uk). Rosacea (2026)
  8. European Commission. 112, the EU's emergency phone number (2026)
  9. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 27514932). European evidence-based (S3) guideline for the treatment of acne, update 2016, short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2016;30(8):1261-1268) (2016)
  10. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 41847993). Update of the EuroGuiDerm evidence-based guideline for the treatment of acne: short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2026;40(7):1162-1172) (2026)
  11. British Journal of Dermatology (PubMed 31392722). Recommendations for rosacea diagnosis, classification and management: update from the global ROSacea COnsensus 2019 panel (Schaller M et al., Br J Dermatol 2020;182(5):1269-1276) (2020)
  12. British Journal of Dermatology (PubMed 30585305). Interventions for rosacea based on the phenotype approach: updated systematic review including GRADE assessments (van Zuuren EJ et al., Br J Dermatol 2019) (2019)
  13. Journal of the American Academy of Dermatology (PubMed 16631968). Treatment of melasma: Pigmentary Disorders Academy consensus (Rendon M et al., J Am Acad Dermatol 2006;54(5 Suppl 2):S272-281) (2006)
  14. American Journal of Clinical Dermatology (PubMed 16060712). Long-term efficacy and safety of tretinoin emollient cream 0.05% in photodamaged facial skin: a two-year randomised placebo-controlled trial (Kang S et al., Am J Clin Dermatol 2005;6(4):245-253) (2005)

Quellen geprüft am 29. September 2026

Häufige Fragen

Ihre Fragen, beantwortet

Hautbehandlung9 Fragen
Welche Hauterkrankungen können Sie online behandeln?
Leichte bis mittelschwere Akne, Rosazea, Melasma und Anzeichen der Hautalterung, mit topischen verschreibungspflichtigen Behandlungen.
Sie helfen der Ärztin oder dem Arzt, die Diagnose zu bestätigen. Sie können sie im Fragebogen hinzufügen oder später im Chat senden.
Die Ärztin oder der Arzt sagt es Ihnen ehrlich, zum Beispiel bei schwerer zystischer Akne oder Augenbeteiligung, und wir erstatten die Gebühr von 40 €.
Manche Behandlungen sind nicht geeignet. Der Fragebogen fragt danach, und die Ärztin oder der Arzt wählt entsprechend aus.
Die Konsultation richtet sich an Erwachsene. Sie wählen den passenden Behandlungsweg für Ihr Anliegen, beantworten einen 5-minütigen Fragebogen und fügen bei Bedarf Fotos hinzu. Eine in der EU zugelassene Ärztin oder ein in der EU zugelassener Arzt prüft alles im Durchschnitt in unter 2 Stunden und bittet im privaten Chat eventuell um weitere Details. Ist eine Behandlung angemessen, erhalten Sie ein E-Rezept mit einer schriftlichen Routine und einem Überprüfungszeitpunkt und holen das Medikament in einer beliebigen Apotheke in der EU ab.
In den ersten Wochen sind Trockenheit, Rötung, Schuppung oder Brennen häufig, besonders bei erneuernden Cremes, und manche Gele können Handtücher und Kissenbezüge bleichen. Mehrere Behandlungen machen die Haut sonnenempfindlicher, deshalb gehört täglicher Sonnenschutz zum Plan. Der Arzt erklärt dir, wie du langsam steigerst, und anhaltendes Brennen oder Schwellungen sind ein Grund, ihm im Chat zu schreiben.
Bei leichten Beschwerden können eine milde Reinigung, eine nicht komedogene Feuchtigkeitspflege und täglicher Sonnenschutz ausreichen, und die Ärztin oder der Arzt sagt Ihnen das gegebenenfalls. Manche Optionen gibt es nicht online, etwa Aknebehandlungen zum Einnehmen, chemische Peelings, Laser und andere Eingriffe in der Praxis. Passt eine davon besser zu Ihnen, empfiehlt Ihnen die Ärztin oder der Arzt stattdessen einen Termin in einer Hautarztpraxis vor Ort.
Topische Behandlungen wirken langsam, deshalb dauert eine Behandlung meist etwa drei Monate, bei feinen Linien länger. Leichte Reizungen am Anfang sind häufig, machen Sie also weiter, sofern Ihre Ärztin oder Ihr Arzt nichts anderes sagt. Der Prüftermin entscheidet über den nächsten Schritt.
Nichts verlängert sich automatisch. Zum Überprüfungszeitpunkt beginnen Sie eine Folgekonsultation zum gleichen einmaligen Preis von 40 € und senden neue Fotos. Dann entscheidet die Ärztin oder der Arzt, ob fortgesetzt, angepasst oder beendet wird. Rosazea und Melasma kommen ohne Erhaltungsbehandlung oft zurück, daher kann eine leichtere Routine mit weiterem Sonnenschutz vorgeschlagen werden.

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Eine Ärztin oder ein Arzt antwortet im Schnitt in unter 2 Stunden.

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Die medizinischen Informationen auf dieser Seite wurden geprüft von: Dr. Alejandro Infante, Allgemeinmedizin, am 27. Juli 2026. Ärztekammer Barcelona (COMB), Nr. 080869277 Profil ansehen

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