Traitement de la peau en ligne
Une consultation écrite avec un médecin agréé dans l'UE, qui décide à partir de vos photos si un traitement de la peau vous convient.
Le médicament, s'il est prescrit, est délivré et payé séparément en pharmacie.
- Acné, rosacée, mélasma et anti-âge
- Photos examinées par un médecin agréé dans l'UE
- Remboursement intégral en cas de refus

Consultations disponibles
Le médecin choisit selon vos réponses et peut les associer si cela vous convient.
Comment se déroule la consultation
Répondez en ligne
Vos symptômes, antécédents et médicaments, environ 5 minutes.
Un médecin examine
Un médecin agréé dans l'UE répond en moins de 2 heures en moyenne.
Retrait et suivi
Si c'est approprié, une ordonnance électronique reconnue dans l'UE et un chat privé.
Un prix clair
Un seul tarif de consultation. Le médicament se paie en pharmacie.
- Un médecin examine votre dossier
- Chat privé avec votre médecin
- Sans abonnement
- Remboursement intégral en cas de refus
Peau
- Consultation relue par un médecin agréé dans l'UE
- Examen photo de votre peau
- Ordonnance électronique si approuvée
Remboursement intégral si un examen n'est pas approuvé
Disponible dans votre ville
La même consultation en ligne, où que vous viviez dans l'UE.
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Ce qu'il faut savoir avant votre consultation
À qui s'adresse la consultation
La consultation peau en ligne s'adresse aux adultes ayant un problème de peau courant qu'un médecin peut évaluer à partir d'un questionnaire et de photos nettes. Ce n'est pas la bonne voie pour des problèmes de peau sévères ou qui laissent des cicatrices, des symptômes touchant les yeux, une tache sombre qui se modifie, ou tout ce qui nécessite un examen physique. La grossesse et l'allaitement sont vérifiés dans le questionnaire, car ils changent ce qu'un médecin peut proposer en toute sécurité. Si une prise en charge en ligne ne convient pas, le médecin vous le dit et vous oriente vers une consultation en personne.
Comment se déroule la consultation
Vous répondez à un court questionnaire médical sur votre peau, vos antécédents et ce que vous utilisez déjà, et vous ajoutez des photos prises à la lumière du jour. Un médecin agréé dans l'UE examine personnellement vos réponses et vous écrit dans le chat privé de votre compte si un point n'est pas clair. Si un traitement est approprié, le médecin établit une ordonnance électronique, et vous retirez le traitement dans votre propre pharmacie, où vous le payez ; chaque pharmacie décide si elle peut délivrer l'ordonnance. Si le médecin ne peut pas vous aider en ligne, les frais de consultation sont intégralement remboursés.
Le suivi avec votre médecin
Ce type de soin de la peau agit progressivement, c'est pourquoi le médecin fixe un point de bilan dans votre plan. À la fin d'une cure, vous démarrez une consultation de suivi avec de nouvelles photos, le médecin décide de poursuivre, d'ajuster ou d'arrêter, et rien ne se renouvelle automatiquement. Vous pouvez écrire au médecin dans le chat privé si quelque chose ne va pas ou si votre situation change. Un gonflement soudain du visage ou une difficulté à respirer relève des urgences au 112, pas d'un message dans le chat.
Sources
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- electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Epiduo 0.1%/2.5% gel: Summary of Product Characteristics (2024)
- electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Duac Once Daily 10 mg/g + 50 mg/g gel: Summary of Product Characteristics (2024)
- National medicines regulator product information database (CIMA). HQUIN 40 mg/g crema (hydroquinone 4%): ficha técnica (SmPC) (2024)
- National medicines regulator product information database (CIMA). Retirides 0.5 mg/g crema (tretinoin 0.05%): ficha técnica (SmPC) (2024)
- National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Acne vulgaris: management (NG198) (2021)
- NHS (nhs.uk). Rosacea (2026)
- European Commission. 112, the EU's emergency phone number (2026)
- European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 27514932). European evidence-based (S3) guideline for the treatment of acne, update 2016, short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2016;30(8):1261-1268) (2016)
- European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 41847993). Update of the EuroGuiDerm evidence-based guideline for the treatment of acne: short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2026;40(7):1162-1172) (2026)
- British Journal of Dermatology (PubMed 31392722). Recommendations for rosacea diagnosis, classification and management: update from the global ROSacea COnsensus 2019 panel (Schaller M et al., Br J Dermatol 2020;182(5):1269-1276) (2020)
- British Journal of Dermatology (PubMed 30585305). Interventions for rosacea based on the phenotype approach: updated systematic review including GRADE assessments (van Zuuren EJ et al., Br J Dermatol 2019) (2019)
- Journal of the American Academy of Dermatology (PubMed 16631968). Treatment of melasma: Pigmentary Disorders Academy consensus (Rendon M et al., J Am Acad Dermatol 2006;54(5 Suppl 2):S272-281) (2006)
- American Journal of Clinical Dermatology (PubMed 16060712). Long-term efficacy and safety of tretinoin emollient cream 0.05% in photodamaged facial skin: a two-year randomised placebo-controlled trial (Kang S et al., Am J Clin Dermatol 2005;6(4):245-253) (2005)
Sources vérifiées le 29 septembre 2026
Vos questions, nos réponses
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