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Traitement de la peau

Traitement de la peau en ligne

Une consultation écrite avec un médecin agréé dans l'UE, qui décide à partir de vos photos si un traitement de la peau vous convient.

40 €une fois

Le médicament, s'il est prescrit, est délivré et payé séparément en pharmacie.

  • Acné, rosacée, mélasma et anti-âge
  • Photos examinées par un médecin agréé dans l'UE
  • Remboursement intégral en cas de refus
Traitement de la peau
Consultation en ligneMédecins agréés dans l'UE
Options de traitement

Consultations disponibles

Le médecin choisit selon vos réponses et peut les associer si cela vous convient.

Consultation ponctuelle

Une consultation, un médecin, une décision.

40 €/ une fois
Consultation

Comment se déroule la consultation

Répondez en ligne

Vos symptômes, antécédents et médicaments, environ 5 minutes.

Un médecin examine

Un médecin agréé dans l'UE répond en moins de 2 heures en moyenne.

Retrait et suivi

Si c'est approprié, une ordonnance électronique reconnue dans l'UE et un chat privé.

Tarif

Un prix clair

Un seul tarif de consultation. Le médicament se paie en pharmacie.

  • Un médecin examine votre dossier
  • Chat privé avec votre médecin
  • Sans abonnement
  • Remboursement intégral en cas de refus
Consultation ponctuelle

Peau

  • Consultation relue par un médecin agréé dans l'UE
  • Examen photo de votre peau
  • Ordonnance électronique si approuvée
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Remboursement intégral si un examen n'est pas approuvé

Disponibilité par ville

Disponible dans votre ville

La même consultation en ligne, où que vous viviez dans l'UE.

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Guide clinique

Ce qu'il faut savoir avant votre consultation

À qui s'adresse la consultation

La consultation peau en ligne s'adresse aux adultes ayant un problème de peau courant qu'un médecin peut évaluer à partir d'un questionnaire et de photos nettes. Ce n'est pas la bonne voie pour des problèmes de peau sévères ou qui laissent des cicatrices, des symptômes touchant les yeux, une tache sombre qui se modifie, ou tout ce qui nécessite un examen physique. La grossesse et l'allaitement sont vérifiés dans le questionnaire, car ils changent ce qu'un médecin peut proposer en toute sécurité. Si une prise en charge en ligne ne convient pas, le médecin vous le dit et vous oriente vers une consultation en personne.

Comment se déroule la consultation

Vous répondez à un court questionnaire médical sur votre peau, vos antécédents et ce que vous utilisez déjà, et vous ajoutez des photos prises à la lumière du jour. Un médecin agréé dans l'UE examine personnellement vos réponses et vous écrit dans le chat privé de votre compte si un point n'est pas clair. Si un traitement est approprié, le médecin établit une ordonnance électronique, et vous retirez le traitement dans votre propre pharmacie, où vous le payez ; chaque pharmacie décide si elle peut délivrer l'ordonnance. Si le médecin ne peut pas vous aider en ligne, les frais de consultation sont intégralement remboursés.

Le suivi avec votre médecin

Ce type de soin de la peau agit progressivement, c'est pourquoi le médecin fixe un point de bilan dans votre plan. À la fin d'une cure, vous démarrez une consultation de suivi avec de nouvelles photos, le médecin décide de poursuivre, d'ajuster ou d'arrêter, et rien ne se renouvelle automatiquement. Vous pouvez écrire au médecin dans le chat privé si quelque chose ne va pas ou si votre situation change. Un gonflement soudain du visage ou une difficulté à respirer relève des urgences au 112, pas d'un message dans le chat.

Sources

  1. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Finacea 15% gel (azelaic acid): Summary of Product Characteristics (2024)
  2. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Epiduo 0.1%/2.5% gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  3. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Duac Once Daily 10 mg/g + 50 mg/g gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  4. National medicines regulator product information database (CIMA). HQUIN 40 mg/g crema (hydroquinone 4%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  5. National medicines regulator product information database (CIMA). Retirides 0.5 mg/g crema (tretinoin 0.05%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  6. National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Acne vulgaris: management (NG198) (2021)
  7. NHS (nhs.uk). Rosacea (2026)
  8. European Commission. 112, the EU's emergency phone number (2026)
  9. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 27514932). European evidence-based (S3) guideline for the treatment of acne, update 2016, short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2016;30(8):1261-1268) (2016)
  10. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 41847993). Update of the EuroGuiDerm evidence-based guideline for the treatment of acne: short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2026;40(7):1162-1172) (2026)
  11. British Journal of Dermatology (PubMed 31392722). Recommendations for rosacea diagnosis, classification and management: update from the global ROSacea COnsensus 2019 panel (Schaller M et al., Br J Dermatol 2020;182(5):1269-1276) (2020)
  12. British Journal of Dermatology (PubMed 30585305). Interventions for rosacea based on the phenotype approach: updated systematic review including GRADE assessments (van Zuuren EJ et al., Br J Dermatol 2019) (2019)
  13. Journal of the American Academy of Dermatology (PubMed 16631968). Treatment of melasma: Pigmentary Disorders Academy consensus (Rendon M et al., J Am Acad Dermatol 2006;54(5 Suppl 2):S272-281) (2006)
  14. American Journal of Clinical Dermatology (PubMed 16060712). Long-term efficacy and safety of tretinoin emollient cream 0.05% in photodamaged facial skin: a two-year randomised placebo-controlled trial (Kang S et al., Am J Clin Dermatol 2005;6(4):245-253) (2005)

Sources vérifiées le 29 septembre 2026

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Traitement de la peau9 questions
Quelles affections de la peau pouvez-vous traiter en ligne ?
Acné légère à modérée, rosacée, mélasma et signes de vieillissement cutané, avec des traitements topiques sur ordonnance.
Elles aident le médecin à confirmer le diagnostic. Vous pouvez les ajouter dans le questionnaire ou les envoyer plus tard dans le chat.
Le médecin vous le dit honnêtement, par exemple en cas d'acné kystique sévère ou d'atteinte oculaire, et nous remboursons les 40 € de frais.
Certains traitements ne conviennent pas. Le questionnaire pose la question et le médecin choisit en conséquence.
La consultation s'adresse aux adultes. Vous choisissez le parcours qui correspond à votre problème, répondez à un questionnaire de 5 minutes et ajoutez des photos si nécessaire. Un médecin agréé dans l'UE examine le tout en moins de 2 heures en moyenne et peut vous demander des précisions dans la messagerie privée. Si un traitement est approprié, vous recevez une ordonnance électronique avec une routine écrite et une date de bilan, et vous retirez le médicament dans la pharmacie de votre choix ; chaque pharmacie décide si elle peut délivrer l'ordonnance.
Les premières semaines, sécheresse, rougeurs, desquamation ou picotements sont fréquents, surtout avec les crèmes rénovatrices, et certains gels peuvent décolorer serviettes et taies d'oreiller. Plusieurs traitements rendent la peau plus sensible au soleil : une protection solaire quotidienne fait donc partie du programme. Le médecin vous explique comment augmenter progressivement, et une brûlure ou un gonflement persistants sont une raison de lui écrire dans la messagerie.
Pour les problèmes légers, un nettoyant doux, une crème hydratante non comédogène et une protection solaire quotidienne peuvent suffire, et le médecin peut vous le dire. Certaines options ne sont pas proposées en ligne, comme les traitements de l'acné par voie orale, les peelings chimiques, le laser et les autres actes en cabinet. Si l'une d'elles vous convient mieux, le médecin vous recommande plutôt de consulter un dermatologue en personne.
Les traitements locaux agissent lentement : un traitement dure généralement environ trois mois, plus longtemps pour les ridules. Une légère irritation au début est fréquente : continuez, sauf avis contraire de votre médecin. Le bilan détermine l'étape suivante.
Rien ne se renouvelle automatiquement. À la date de bilan, vous commencez une consultation de suivi au même prix unique de 40 € et envoyez de nouvelles photos. Le médecin décide alors de poursuivre, d'ajuster ou d'arrêter. La rosacée et le mélasma reviennent souvent sans entretien, le médecin peut donc proposer une routine plus légère et une protection solaire continue.

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Les informations médicales de cette page ont été relues par : Dr. Alejandro Infante, Médecine générale, le 27 juillet 2026. Ordre des médecins de Barcelone (COMB), n° 080869277 Voir le profil

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