Peut-on traiter infecciones urinarias de repetición lors d'une consultation en ligne ?

Un médecin agréé dans l'UE examine votre cas à partir du questionnaire clinique que vous remplissez en 5 à 8 minutes environ. S'il existe une indication clinique, vous recevez une ordonnance électronique en moyenne en moins de 4 heures ; sinon, le médecin vous en explique la raison et les frais sont intégralement remboursés.

Combien coûte la consultation ?

Une consultation ponctuelle coûte 35 €. Si le médecin n'approuve aucun traitement, les frais sont intégralement remboursés. Le médicament se paie séparément en pharmacie.

L'ordonnance est-elle valable dans les pharmacies d'autres pays de l'UE ?

Oui. Il s'agit d'une ordonnance électronique émise en Espagne et reconnue dans les pharmacies des 27 États membres de l'UE au titre de la directive 2011/24/UE. En Espagne, la pharmacie scanne le QR code ; ailleurs dans l'UE, le pharmacien délivre l'équivalent commercialisé localement du même principe actif.

Qui examine mon dossier ?

Un médecin agréé dans l'UE — jamais un algorithme automatique. Son numéro d'inscription figure sur l'ordonnance électronique afin que toute pharmacie puisse le vérifier.

Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?

En moyenne en moins de 4 heures. La réponse arrive dans votre compte privé, avec l'ordonnance si elle est délivrée, ainsi qu'une notification par e-mail. La conversation reste dans la messagerie du compte : nous n'utilisons jamais WhatsApp ni SMS pour les sujets cliniques.

SYMPTÔME

Infections urinaires récidivantes

Quand les épisodes reviennent, il convient d'examiner les facteurs de risque, d'écarter d'autres causes et d'envisager des mesures préventives. La consultation précise aussi quand des examens complémentaires sont nécessaires.

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TRAITEMENTS

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