La santé est un droit humain.
Alors pourquoi est-il encore si difficile de voir un médecin ? Voici ce que nous croyons, et ce que nous construisons pour que chacun en Europe puisse être soigné sans attendre.
Partout en Europe, le plus difficile dans la santé est devenu d'obtenir du temps avec un médecin.
Les listes d'attente s'allongent chaque année. Les rendez-vous sont à plusieurs semaines. Un traitement simple et bien connu peut encore coûter une journée de travail, une salle d'attente et une file. Loin des grandes villes, il faut souvent ajouter un long trajet.
Presque tout le reste de nos vies est passé en ligne il y a des années. Nous gérons nos comptes, étudions et travaillons depuis notre téléphone. La façon dont la plupart des gens voient un médecin a à peine changé en des décennies, et des systèmes publics à bout de souffle ont eu peu de marge pour innover.
Nous ne pensons pas que ce soit acceptable.
Hi Doctor existe pour rendre un médecin autorisé accessible à toute personne dans l'Union européenne : en ligne, sans friction, à un prix juste, où qu'elle vive. Pas en rognant sur la médecine, mais en supprimant tout ce qui, autour d'elle, rend les soins lents et difficiles d'accès.
Chaque consultation est lue par un médecin autorisé dans l'UE. Chaque décision est médicale. Et quand la bonne réponse est de consulter quelqu'un en personne, nous le disons.
Six choses sur lesquelles nous ne transigeons pas.
Se soigner est un droit, pas un privilège.
Votre lieu de vie, vos horaires ou vos revenus ne devraient pas décider si vous pouvez voir un médecin.
Un vrai médecin, à chaque fois.
Chaque consultation est lue en entier par un médecin autorisé dans l'UE qui décide sur des critères médicaux uniquement. Jamais un algorithme.
Les soins doivent venir à vous.
Pas de salle d'attente, pas de trajet, pas d'appel vidéo. Quelques questions en ligne et une réponse en moins de 2 heures en moyenne.
Les prix doivent être justes et clairs.
Un seul prix, affiché d'emblée, à partir de 15 €. Si un médecin n'approuve pas le traitement, vous êtes remboursé.
Les frontières ne doivent pas arrêter les soins.
Une ordonnance électronique doit fonctionner partout dans l'UE, et avec la directive 2011/24/UE, elle le peut.
L'honnêteté fait partie du traitement.
Parfois, la bonne réponse est non. Dans ce cas, nous vous expliquons pourquoi et vous orientons vers les soins adaptés.
Nous resterons simples. Un questionnaire court, une réponse claire, puis une messagerie privée avec votre médecin.
Nous resterons humains. Un médecin nommé lit votre dossier, et une vraie personne répond quand vous nous écrivez.
Nous resterons justes. Aucuns frais cachés, aucun abonnement impossible à résilier, et un remboursement quand un médecin dit non.
Nous continuerons. Pays après pays, traitement après traitement, jusqu'à ce que voir un médecin en Europe soit aussi simple que cela devrait l'être.
L'accès à un médecin ne devrait jamais dépendre de l'endroit où vous vivez.
Ne payez rien si un médecin n'approuve pas votre traitement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements