PREÇOS
Reembolso integral se não for adequado
Paga a consulta médica. O medicamento é pago na sua farmácia.
A partir de15 €/ mês
- Reembolso total se não for aprovado
- Sem custos ocultos
- Cancele os planos quando quiser
Médicos licenciados na UE
Todos os casos são analisados por um médico com registo.
Resposta em menos de 2 horas, em média
Por escrito, no seu chat privado. O médico pode pedir-lhe uma chamada se o considerar necessário.
Reembolso integral se não for adequado
Não aprovado? Reembolso total, automático.
Avaliações na Trustpilot
Avaliações independentes de doentes reais, publicadas pela Trustpilot.
Receita eletrónica
Cada farmácia decide se a pode dispensar; algumas não aceitam receitas em PDF.
PLANOS E PREÇOS
Escolha o seu plano
Plano ou consulta pontual
Perda de peso
Plano de acompanhamento médicoCancele quando quiser25 €/ 28 diasConsulta pontualtratamento de 28 dias35 €uma vez
- A quota cobre o tempo e o acompanhamento do médico
- O seu médico revê a sua evolução em cada renovação
- Acompanhamento contínuo no seu chat privado
- Cancele quando quiser
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Plano ou consulta pontual
Crescimento capilar
A cada 6 mesesRecomendadoFaturado 79 € / 180 dias13,17 €/ mêsA cada 3 mesesFaturado 45 € / 90 dias15 €/ mêsConsulta pontualtratamento de 30 dias35 €uma vez
- A quota cobre o tempo e o acompanhamento do médico
- O seu médico revê a sua evolução em cada renovação
- Acompanhamento contínuo no seu chat privado
- Cancele quando quiser
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Consulta pontual
Saúde sexual
- Consulta revista por um médico licenciado na UE
- Prescrição eletrónica se aprovada
- Conversa privada de acompanhamento
Iniciar consulta
Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Consulta pontual
Pele
- Consulta revista por um médico licenciado na UE
- Revisão fotográfica da sua pele
- Prescrição eletrónica se aprovada
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Ler as condições de reembolsoNuma consulta avulsa, reembolsamos o valor na totalidade. Numa revisão de subscrição, reembolsamos o valor desse período e cancelamos o plano.
O medicamento, se o médico o prescrever, paga-se separadamente na farmácia ao preço que esta definir. A Hi Doctor não vende medicamentos.
Como se compara com uma consulta privada presencial?
| Como se compara com uma consulta privada presencial? | Consulta privada presencial (indicativo) | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Preço da consulta | Tarifa por consulta | 25 € / 28 dias; 15 € / mês (cobrado 45 € a cada 90 dias); 35 €–40 € em pagamento único |
| Tempo de espera | Por marcação | Menos de 2 horas, em média |
| Formato | Presencial | Questionário online e resposta por escrito; se for preciso, o médico encaminha-o |
| Acompanhamento | Depende da clínica | Chat privado incluído |
| Receita | Depende da clínica | Eletrónica; cada farmácia decide se a dispensa |
| Se o tratamento não for aprovado | Depende da clínica | Reembolso total em 48 horas |
PERGUNTAS FREQUENTES
As suas perguntas, respondidas
Preços e pagamentos5 perguntas
Quanto custam os planos?
A perda de peso custa 25 € a cada 28 dias e o crescimento capilar 15 € por mês, cobrado 45 € a cada 90 dias. Saúde sexual (35 €) e dermatologia (40 €) são consultas avulsas.
O medicamento está incluído?
Não. A Hi Doctor cobra a consulta médica. Paga o medicamento na farmácia, ao preço que esta define.
Quando é cobrado o pagamento?
Ao enviar o questionário. Se o médico não aprovar o tratamento, processamos automaticamente o reembolso integral em 48 horas; o seu banco pode demorar 3 a 5 dias úteis a mostrá-lo.
Que métodos de pagamento aceitam?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay e débito direto SEPA, processados de forma segura pela Stripe com 3-D Secure.
Como funciona o plano de acompanhamento?
O plano inclui a primeira consulta, as renovações analisadas pelo médico e o acompanhamento contínuo no seu chat privado. Pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta.
Reembolsos4 perguntas
Se o médico não aprovar a sua consulta
Cada consulta na Hi Doctor termina com uma decisão médica. Se o médico que analisa o seu caso decidir que o tratamento não é adequado e não aprovar a sua consulta, devolvemos na íntegra o valor pago. Não precisa de justificar mais nada: uma consulta que termina sem aprovação é reembolsada na íntegra, de forma automática.
Quando receberei o meu reembolso?
3–5 dias úteis após a emissão do reembolso.
Como pedir um reembolso
Escreva-nos para hello@hi-doctor.ai e conte-nos o que aconteceu. Analisamos cada pedido individualmente e processamos os reembolsos aprovados para o método de pagamento original. Dependendo do seu banco, o valor pode demorar algum tempo a aparecer no seu extrato.
Cancele a qualquer momento
Se tiver uma subscrição, pode cancelá-la a qualquer momento a partir da sua conta, sem prazos de pré-aviso nem taxas de cancelamento. O cancelamento interrompe todos os débitos futuros. Os cuidados já prestados, e uma consulta que já esteja em revisão médica, não são afetados.
PESSOAS REAIS, CUIDADOS REAIS
A confiança dos doentes
TrustpilotR. V.
Serviço excelente; cheguei a pedir uma extensão e aceitaram com toda a amabilidade, enviando-me uma nova receita sem qualquer custo. Foi sem dúvida um ponto alto, um ótimo serviço de apoio ao cliente! Totalmente recomendado.
TrustpilotVanessa
O atendimento foi rápido, o médico respondeu a todas as minhas perguntas e a receita foi prática e rápida para levantar o produto; o acompanhamento do tratamento também está a ser muito eficaz e atencioso.
TrustpilotTom
Até agora, tudo correu muito bem. O processo foi fácil, as respostas foram rápidas e não tive qualquer problema em obter a minha receita. Satisfeito com o serviço!
Comece a sua consulta
Responda a algumas perguntas simples e um médico analisa o seu caso em menos de 2 horas, em média.
Iniciar consultaSe o médico não o puder tratar online, devolvemos-lhe o valor integral.Se o médico não aprovar o tratamento, devolvemos-lhe o valor integral. Todas as consultas são totalmente reembolsáveis. Como funcionam os reembolsos