A versão em espanhol deste documento é o texto legal oficial. A tradução para inglês é fornecida apenas por conveniência.
Quadro regulamentar
A Hi-Doctor opera sob as regras espanholas e europeias aplicáveis à prestação de serviços de saúde remotos. Todos os médicos que prescrevem na Hi-Doctor são membros de uma Ordem Oficial de Médicos em Espanha.
Prescrição eletrónica
As prescrições emitidas pelos nossos médicos seguem o padrão nacional espanhol a receita eletrónica (Receta Médica Privada Electrónica (Receita Médica Privada Eletrónica)), em conformidade com o Real Decreto 1718/2010 sobre prescrições médicas e ordens de dispensa, e sob a certificação da Organización Médica Colegial.
REMPE e prescrições transfronteiriças da UE
O que é uma prescrição REMPE?
REMPE significa Receta Médica Privada Electrónica, o padrão espanhol para uma prescrição eletrónica privada. Uma REMPE Hi-Doctor é um PDF emitido em Espanha que contém todos os campos exigidos pela Diretiva da UE 2011/24/UE: o paciente, o médico prescritor e o seu país de prática, e o medicamento pelo seu ingrediente ativo (DCI) e dose.
Uma prescrição espanhola é válida noutros países da UE?
Sim. De acordo com a Diretiva da UE 2011/24/UE, uma prescrição emitida por um médico licenciado num Estado-Membro e que contenha os campos transfronteiriços harmonizados é reconhecida nos outros. Em Espanha, a farmácia digitaliza o código QR para o produto exato; noutros locais da UE, o farmacêutico dispensa um equivalente local do mesmo ingrediente ativo.
Posso aviar uma prescrição Hi-Doctor na Irlanda, Itália, Portugal, Malta ou Chipre?
Sim. A REMPE é reconhecida em todos os 27 Estados-Membros da UE. Fora de Espanha, o farmacêutico lê o PDF e dispensa um equivalente contendo o mesmo ingrediente ativo na mesma dose, porque o medicamento é identificado pelo seu Nome Internacional Não Proprietário.
Recebo sempre uma prescrição?
Não. Um médico revê cada consulta e pode decidir que um tratamento não é apropriado. Se o médico recusar, a taxa de consulta de 25€ é reembolsada — uma prescrição é o possível resultado de uma consulta, nunca garantida.
Proteção de dados
Cumprimos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica Espanhola 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais. Os dados de saúde são processados ao abrigo do artigo 9.2.h do RGPD — tratamento por profissionais sujeitos a sigilo profissional.
AEMPS
Cumprimos as diretrizes de publicidade da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios): nunca anunciamos medicamentos sujeitos a receita médica diretamente aos consumidores.
Reclamações
Pode dirigir as suas reclamações médicas à Ordem dos Médicos à qual o profissional pertence, ou contactar-nos através de hello@hi-doctor.ai.
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