A saúde é um direito humano.
Então porque é que ver um médico ainda é tão difícil? É nisto que acreditamos, e é isto que estamos a construir para que qualquer pessoa na Europa tenha cuidados sem esperar.
Em toda a Europa, a parte mais difícil da saúde passou a ser conseguir tempo de um médico.
As listas de espera crescem todos os anos. As consultas ficam a semanas de distância. Um tratamento simples e bem conhecido ainda pode significar um dia sem trabalhar, uma sala de espera e uma fila. Fora das grandes cidades, pode significar ainda uma longa deslocação.
Quase tudo o resto nas nossas vidas passou para o online há anos. Tratamos do banco, estudamos e trabalhamos a partir do telemóvel. A forma como a maioria das pessoas vê um médico quase não mudou em décadas, e os sistemas públicos, no limite, tiveram pouca margem para experimentar algo novo.
Não achamos que isso seja aceitável.
A Hi Doctor existe para tornar um médico licenciado acessível a qualquer pessoa na União Europeia: online, sem fricção, a um preço justo, onde quer que viva. Não cortando na medicina, mas eliminando tudo à volta que torna os cuidados lentos e difíceis de alcançar.
Cada consulta é lida por um médico licenciado na UE. Cada decisão é médica. E quando a resposta certa é ver alguém presencialmente, dizemo-lo.
Seis coisas das quais não abdicamos.
Os cuidados são um direito, não um privilégio.
Onde vive, quando trabalha ou quanto ganha não devia decidir se pode ver um médico.
Um médico a sério, sempre.
Cada consulta é lida na íntegra por um médico licenciado na UE que decide apenas por critérios médicos. Nunca um algoritmo.
Os cuidados devem ir até si.
Sem sala de espera, sem deslocações, sem videochamada. Algumas perguntas online e uma resposta em menos de 2 horas, em média.
Os preços devem ser justos e claros.
Um preço, mostrado à partida, desde 15 €. Se um médico não aprovar o tratamento, devolvemos-lhe o dinheiro.
As fronteiras não devem travar os cuidados.
Uma receita eletrónica deve funcionar onde quer que esteja na UE, e ao abrigo da Diretiva 2011/24/UE funciona.
A honestidade faz parte do tratamento.
Às vezes a resposta certa é não. Quando é, explicamos porquê e indicamos os cuidados certos.
Vamos manter tudo simples. Um questionário curto, uma resposta clara e, depois, um chat privado com o seu médico.
Vamos manter tudo humano. Um médico identificado lê o seu caso, e uma pessoa real responde quando nos escreve.
Vamos manter tudo justo. Sem custos ocultos, sem subscrições impossíveis de cancelar e com reembolso quando um médico diz que não.
Vamos continuar. País a país, tratamento a tratamento, até que ver um médico na Europa seja tão fácil como deve ser.
O acesso a um médico nunca devia depender de onde vive.
Não pague nada se um médico não aprovar o seu tratamento. Todas as consultas são totalmente reembolsáveis. Como funcionam os reembolsos