Question 1

Quali trattamenti di salute sessuale offre Hi-Doctor?

Accepted Answer

Offriamo sei percorsi di consultazione specifici. Scelga quello più adatto ai Suoi sintomi o alla Sua situazione: Disfunzione erettile: Una valutazione dedicata alla difficoltà di ottenere o mantenere un'erezione. Eiaculazione precoce: Una valutazione separata per dapoxetina in caso di eiaculazione precoce persistente che causa disagio. Contraccezione d'emergenza: Consulenza tempestiva dopo un rapporto non protetto o un fallimento contraccettivo, incluse le opzioni orali e quando preferire una spirale. Infezione delle vie urinarie: Valutazione mirata dei sintomi urinari bassi, dell'idoneità degli antibiotici e dei segnali che richiedono assistenza in presenza. Clamidia: Test, trattamento e indicazioni per i partner in caso di clamidia sospetta o confermata. PrEP per l'HIV: Prevenzione dell'HIV con controlli iniziali, un regime PrEP adatto e test periodici di follow-up.

Question 2

Quanto costa l'assistenza per la salute sessuale e quando riceverò una risposta?

Accepted Answer

Ogni percorso di salute sessuale prevede una consultazione una tantum da 35 €. La salute sessuale non è inclusa in un abbonamento. La valutazione di un medico arriva in media in meno di 2 ore; si tratta di una media, non di un tempo di risposta garantito. Se prescritti, i farmaci si pagano separatamente in farmacia.

Question 3

Quali sono i trattamenti per la disfunzione erettile?

Accepted Answer

I più comuni sono gli inibitori della PDE5 (sildenafil, tadalafil, vardenafil, avanafil). In casi specifici viene utilizzato l'alprostadil topico. Il medico seleziona l'opzione più adatta in base alla Sua storia, ai farmaci attuali e allo stile di vita.

Question 4

Gli inibitori della PDE5 sono sicuri?

Accepted Answer

Questi sono farmaci con decenni di uso clinico e generalmente ben tollerati. Ma sono controindicati se assume nitrati o ha gravi malattie cardiovascolari. Ecco perché il questionario chiede esplicitamente informazioni sui farmaci cardiaci: non è una formalità.

Question 5

Ci sono alternative se le compresse non funzionano per me?

Accepted Answer

Sì. L'alprostadil topico è un'opzione di seconda linea. Nei casi resistenti, il medico può raccomandare una visita urologica di persona per valutare altre cause (ormonali, vascolari, psicologiche).

Question 6

Come viene gestita la riservatezza?

Accepted Answer

Totalmente. Tutte le comunicazioni avvengono tramite la chat privata sul Suo account. Non inviamo nulla per posta con il nome Hi-Doctor visibile; la prescrizione è digitale.

Question 7

La disfunzione erettile può indicare un altro problema?

Accepted Answer

Sì, è uno dei motivi per cui chiediamo un'anamnesi cardiovascolare dettagliata. La disfunzione erettile può essere un segno precoce di malattia cardiovascolare e, a volte, è consigliabile un controllo di persona prima di trattarla solo farmacologicamente.

Question 8

Cos'è esattamente Hi-Doctor?

Accepted Answer

Hi-Doctor è un servizio di telemedicina. Non siamo una farmacia, non vendiamo farmaci, non spediamo nulla. Ciò che facciamo è fornire una consultazione medica online con un medico con licenza UE. Se il medico conclude che un trattamento è giusto per Lei, rilascia una prescrizione elettronica che Lei può utilizzare in qualsiasi farmacia dell'Unione Europea.

Question 9

Hi-Doctor è un servizio medico legittimo? Chi c'è dietro?

Accepted Answer

Sì. Hi-Doctor è gestito da HI DOCTOR AI SL, una società registrata in Spagna, e ogni consulto è valutato da un medico iscritto a un ordine dei medici dell'UE. Il numero di iscrizione del medico prescrittore compare su ogni prescrizione, così qualsiasi farmacia può verificarlo in autonomia. Siamo un servizio di telemedicina, non una farmacia: non vendiamo né spediamo farmaci, e il medico può decidere di non prescrivere.

Question 10

Devo viaggiare o fare una videochiamata?

Accepted Answer

No. L'intero processo è asincrono e scritto. Lei compila un questionario online, il medico lo esamina, Le invia messaggi nella chat privata del Suo account se ha bisogno di chiarimenti e rilascia la prescrizione quando appropriato. Non c'è una videochiamata di default — solo se il medico ne richiede una.

Question 11

Il consulto avviene in videochiamata o in chat?

Accepted Answer

È scritto, non in videochiamata. Compili un questionario, il medico lo legge e ti scrive nella chat privata del tuo account se serve un chiarimento. Non si prenota nulla, quindi non aspetti mai un posto in agenda, e l'intero scambio resta come documentazione scritta collegata al tuo caso. Nei rari casi in cui sia clinicamente necessario, il medico può richiedere una videochiamata.

Question 12

Chi esamina il mio caso?

Accepted Answer

Un medico con licenza UE. Esamina personalmente il questionario — nessuna IA decide per lui. Se un caso non è chiaro, La contattiamo prima di emettere qualsiasi prescrizione.

Question 13

Quanto dura la consultazione?

Accepted Answer

Il questionario richiede circa 5 minuti. La valutazione di un medico arriva in media in meno di 2 ore. Se servono altre informazioni, il medico Le scrive nella chat privata; questa media non è un tempo di risposta garantito.

Question 14

Posso scegliere il mio medico?

Accepted Answer

Per la prima consultazione, assegniamo il medico con la specializzazione più appropriata per il Suo caso. Per i follow-up, manteniamo la continuità con lo stesso medico, quando possibile.

Question 15

È sicuro essere curati tramite un canale online?

Accepted Answer

Sì, quando un medico autorizzato valuta il caso con informazioni sufficienti. Il nostro questionario è progettato per acquisire esattamente i dati di cui un medico ha bisogno per decidere se un trattamento è sicuro per Lei. Se il Suo caso non è adatto a un canale online, lo diciamo e La indirizziamo a uno specialista di persona.

Question 16

Cosa succede se il mio caso non è adatto al trattamento?

Accepted Answer

Le inviamo un messaggio spiegando il motivo. Per un consulto una tantum, rimborsiamo integralmente la tariffa di 35 € entro 48 ore. Per una valutazione inclusa nel piano, rimborsiamo la quota del periodo e cancelliamo il piano. Quando è opportuno, suggeriamo un'alternativa: una visita di persona, esami preliminari o un trattamento diverso.

Question 17

Cosa succede se ho effetti collaterali?

Accepted Answer

Rispondiamo ai messaggi sugli effetti collaterali in media in meno di 2 ore. Non siamo un servizio di emergenza: per dolore al petto, una reazione allergica grave o un'altra emergenza medica, chiami il 112.

Question 18

Potete prescrivere qualsiasi farmaco?

Accepted Answer

No. Prescriviamo solo farmaci previsti dai percorsi che offriamo e quando un medico li ritiene appropriati. Dopo la necessaria valutazione clinica, possono essere inclusi antibiotici per la clamidia o un'infezione delle vie urinarie. Attraverso questi percorsi non prescriviamo psicofarmaci potenti né oppioidi.

Question 19

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Rispettiamo il GDPR e la normativa UE applicabile sulla protezione dei dati. I dati sono archiviati in forma crittografata su server all'interno dell'Unione Europea e non vengono mai condivisi con terzi per scopi commerciali. Solo il team medico autorizzato ha accesso alla Sua cartella clinica.

Question 20

Chi può vedere il mio questionario?

Accepted Answer

Solo il medico che esamina il Suo caso e il personale medico autorizzato. Le Sue informazioni non vengono mai utilizzate per la pubblicità o inviate a partner esterni.

Question 21

Posso cancellare o esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Scriva a hello@hi-doctor.ai per esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità; rispondiamo entro 30 giorni. Alcuni dati sanitari devono essere conservati per 5 anni dopo l'ultima consultazione per adempiere agli obblighi medico-legali applicabili.

Dirlo è il primo passo.

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