Se il medico non approva la Sua consulenza
Ogni consulenza su Hi Doctor si conclude con una decisione medica. Se il medico che esamina il Suo caso ritiene che il trattamento non sia appropriato e non approva la Sua consulenza, Le rimborsiamo integralmente l'importo pagato. Non deve giustificare nulla: una consulenza che si conclude senza approvazione viene rimborsata integralmente, in automatico.
Annulli quando vuole
Se ha un abbonamento, può annullarlo in qualsiasi momento dal Suo account, senza preavvisi né costi di cancellazione. L'annullamento interrompe tutti gli addebiti futuri. Le cure già erogate, e una consulenza già in fase di revisione medica, non ne sono interessate.
Come richiedere un rimborso
Ci scriva a hello@hi-doctor.ai e ci racconti cosa è successo. Esaminiamo ogni richiesta individualmente e accreditiamo i rimborsi approvati sul metodo di pagamento originale. A seconda della Sua banca, l'importo potrebbe impiegare un po' di tempo a comparire sull'estratto conto.
La versione spagnola di questo documento è il testo legale di riferimento. La traduzione inglese è fornita solo per comodità.