La versione spagnola di questo documento è il testo legale di riferimento. La traduzione inglese è fornita solo per comodità.
Quadro normativo
Hi-Doctor opera in conformità con le norme spagnole ed europee applicabili alla fornitura di servizi sanitari a distanza. Ogni medico che prescrive su Hi-Doctor è membro di un Ordine Ufficiale dei Medici in Spagna.
Prescrizione elettronica
Le ricette rilasciate dai nostri medici seguono lo standard nazionale spagnolo la ricetta elettronica (Receta Médica Privada Electrónica (Ricetta Medica Privata Elettronica)), in conformità con il Regio Decreto 1718/2010 sulle prescrizioni mediche e gli ordini di dispensazione, e sotto la certificazione della Organización Médica Colegial.
REMPE e prescrizioni transfrontaliere UE
Cos'è una prescrizione REMPE?
REMPE è l'acronimo di Receta Médica Privada Electrónica, lo standard spagnolo per una prescrizione elettronica privata. Una REMPE di Hi-Doctor è un PDF rilasciato in Spagna che contiene tutti i campi richiesti dalla Direttiva UE 2011/24/UE: il paziente, il medico prescrittore e il suo paese di esercizio, e il farmaco identificato dal suo principio attivo (INN) e dalla dose.
Una prescrizione spagnola è valida in altri paesi dell'UE?
Sì. Ai sensi della Direttiva UE 2011/24/UE, una prescrizione rilasciata da un medico abilitato in uno Stato membro e contenente i campi armonizzati transfrontalieri è riconosciuta negli altri. In Spagna la farmacia scansiona il codice QR per il prodotto esatto; altrove nell'UE il farmacista dispensa un equivalente locale dello stesso principio attivo.
Posso utilizzare una prescrizione Hi-Doctor in Irlanda, Italia, Portogallo, Malta o Cipro?
Sì. La REMPE è riconosciuta in tutti i 27 Stati membri dell'UE. Al di fuori della Spagna il farmacista legge il PDF e dispensa un equivalente contenente lo stesso principio attivo alla stessa dose, poiché il farmaco è identificato dal suo nome internazionale non proprietario.
Ricevo sempre una prescrizione?
No. Un medico esamina ogni consultazione e può decidere che un trattamento non è appropriato. Se il medico rifiuta, la tariffa di consultazione di 25 € viene rimborsata — una prescrizione è il possibile esito di una consultazione, mai garantita.
Protezione dei dati
Rispettiamo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali. I dati sanitari sono trattati ai sensi dell'articolo 9.2.h GDPR — trattamento da parte di professionisti vincolati dal segreto professionale.
AEMPS
Rispettiamo le linee guida sulla pubblicità dell'Agenzia spagnola per i medicinali e i dispositivi medici (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios): non pubblicizziamo mai farmaci soggetti a prescrizione medica ai consumatori.
Reclami
Può indirizzare i reclami di natura medica all'Ordine dei Medici a cui appartiene il professionista, oppure contattarci all'indirizzo hello@hi-doctor.ai.
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