PREZZI
Paga solo se approvato
Paghi la consulenza del medico. Il farmaco si paga in farmacia.
Da15 €/ mese
- Rimborso completo se non approvato
- Nessun costo nascosto
- Piani disdicibili in qualsiasi momento
Medici abilitati nell'UE
Ogni caso è letto da un medico iscritto all'albo.
Risposta in meno di 2 ore
In media, per iscritto, nessuna videochiamata.
Paga solo se approvato
Non approvato? L'importo le viene rimborsato integralmente, in automatico.
Valutato eccellente su Trustpilot
4.8 da 540+ recensioni indipendenti.
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Ricetta elettronica accettata nelle farmacie dell'UE.
PIANI E PREZZI
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Piano o consulenza una tantum
Perdita di peso
Piano mensileDisdici quando vuoi25 €/ 28 giorniConsulenza una tantumtrattamento di 28 giorni35 €una volta
- Prima consulenza inclusa
- Rinnovi rivisti dal tuo medico
- Assistenza continua nella chat privata
- Disdici quando vuoi
Inizia la consulenza
Rimborso completo se una revisione non viene approvata
Piano o consulenza una tantum
Crescita dei capelli
Piano mensileAddebito di 45 € / 90 giorni15 €/ meseConsulenza una tantumtrattamento di 30 giorni35 €una volta
- Prima consulenza inclusa
- Rinnovi rivisti dal tuo medico
- Assistenza continua nella chat privata
- Disdici quando vuoi
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Rimborso completo se una revisione non viene approvata
Consulenza una tantum
Salute sessuale
- Consulto valutato da un medico abilitato nell'UE
- Prescrizione elettronica se approvata
- Chat privata di follow-up
- Rimborso completo se non approvato
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Rimborso completo se una revisione non viene approvata
Consulenza una tantum
Dermatologia
- Consulto valutato da un medico abilitato nell'UE
- Revisione fotografica della tua pelle
- Prescrizione elettronica se approvata
- Rimborso completo se non approvato
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Rimborso completo se una revisione non viene approvata
Rimborso completo se una revisione non viene approvata
Leggi le condizioni di rimborsoPer una consultazione una tantum rimborsiamo interamente la tariffa. Per una revisione in abbonamento rimborsiamo la quota di quel periodo e annulliamo il piano.
Il farmaco, se il medico lo prescrive, si paga separatamente in farmacia al prezzo che questa applica. Hi Doctor non vende farmaci.
Come si confronta con una visita privata?
| Come si confronta con una visita privata? | Visita privata tradizionale | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Costo della visita | 60–150 € | 15 €–25 € / mese oppure 35 €–40 € |
| Tempo di attesa | 1–3 settimane | Meno di 2 ore in media |
| Formato | Di persona | Questionario online sicuro |
| Follow-up | Nuovo appuntamento, nuova tariffa | Chat privata inclusa |
| Prescrizione | Cartacea | Elettronica, valida in tutta l’UE |
| Se il trattamento non viene approvato | Nessun rimborso | Rimborso completo entro 48 ore |
DOMANDE FREQUENTI
Le tue domande, con risposta
Prezzi e pagamenti5 domande
Quanto costano i piani?
La perdita di peso costa 25 € ogni 28 giorni e la crescita dei capelli 15 € al mese, fatturati 45 € ogni 90 giorni. Salute sessuale (35 €) e dermatologia (40 €) sono consultazioni una tantum.
Il farmaco è incluso?
No. Hi Doctor addebita la consultazione medica. Paghi il farmaco in farmacia, al prezzo stabilito dalla farmacia stessa.
Quando mi viene addebitato il pagamento?
Al termine del questionario. Se il medico non approva il trattamento, la tariffa viene rimborsata interamente entro 48 ore.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay e addebito diretto SEPA, elaborati in sicurezza da Stripe con 3-D Secure.
Come funziona il piano continuativo?
Il piano comprende la prima consultazione, i rinnovi esaminati dal medico e l’assistenza continuativa nella tua chat privata. Puoi annullarlo in qualsiasi momento dal tuo account.
Rimborsi4 domande
Se il medico non approva la tua consulenza
Ogni consulenza su Hi-Doctor si conclude con una decisione medica. Se il medico che esamina il tuo caso ritiene che il trattamento non sia appropriato e non approva la tua consulenza, ti rimborsiamo integralmente l'importo pagato. Non devi giustificare nulla: una consulenza che si conclude senza approvazione non viene mai addebitata.
Quando arriverà il mio rimborso?
3–5 giorni lavorativi dall’emissione del rimborso.
Come richiedere un rimborso
Scrivici a hello@hi-doctor.ai e raccontaci cosa è successo. Esaminiamo ogni richiesta individualmente e accreditiamo i rimborsi approvati sul metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, l'importo potrebbe impiegare un po' di tempo a comparire sull'estratto conto.
Annulla quando vuoi
Se hai un abbonamento, puoi annullarlo in qualsiasi momento dal tuo account, senza preavvisi né costi di cancellazione. L'annullamento interrompe tutti gli addebiti futuri. Le cure già erogate — e una consulenza già in fase di revisione medica — non ne sono interessate.
PERSONE VERE, CURE VERE
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Servizio eccellente: ho persino chiesto una proroga e hanno accettato gentilmente, inviandomi una nuova ricetta senza alcun costo. È stato sicuramente un punto di forza, un ottimo servizio clienti! Assolutamente consigliato.
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L'assistenza è stata rapida, il medico ha risposto a tutte le mie domande e la ricetta è stata pratica e veloce per ritirare il prodotto; anche il follow-up del trattamento si sta rivelando molto efficace e attento.
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Finora è andato tutto benissimo. Il processo è stato semplice, le risposte rapide e non ho avuto alcun problema a ottenere la mia ricetta. Soddisfatto del servizio!
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Risponda a qualche semplice domanda e un medico esamina il Suo caso in meno di 2 ore in media.
Inizi il consultoNessun costo a meno che un medico non approvi il tuo trattamento.
Tutti i contenuti di questa pagina sono stati sottoposti a revisione medica da: Dr. Alejandro Infante, Medicina generale, il 27 luglio 2026. Registrazione: 080869277 Vedi profilo
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