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订阅方案，或单次支付。
患者故事
患者在问诊后的反馈
以下精选了患者在问诊后于Trustpilot上用自己的话分享的感受。
每个方案都包含的内容
问诊以及（如适合）处方
一次问诊，如适合还会开具处方，方便您到药房取药。您的医生会根据您的健康史和个人偏好选择适合的方案。
医生全程支持
欧盟执业医生会审核您的信息，仅在临床上合适时才开具处方。之后，无论您有疑问、顾虑，还是需要调整剂量，都可以在私密聊天中联系医生。
每月复查
每28天，医生会在您续订前评估治疗进展。任何调整都不会自动进行。
您的账户
在任何设备上跟踪进展、下载电子处方并给医生发消息。
从您的BMI（身体质量指数）开始
不同族裔的健康风险阈值有所不同。
每一步，都有更多支持
始终陪伴您的医生
< 2小时医生平均回复时间在您的私密聊天中以文字回复。如需进一步了解情况，医生会给您打电话。
28天两次剂量评估之间的间隔每次续订前，医生都会检查您的进展和副作用。
100%医生签发每张处方均由欧盟执业医生开具。
LegitScript认证（私营机构）欧盟执业医生符合《通用数据保护条例》（GDPR）2011/24/EU号指令Stripe · 3-D Secure
方案如何运作
带来改变的支持
出现副作用时。 恶心、呕吐、腹泻和便秘最为常见，在剂量增加期间通常较轻且为暂时性。如果症状持续，医生可以调整您的治疗。
长期使用指导。 肥胖是一种慢性疾病。无论现在还是将来，医生都会与您一起做出合适的决定。
保持减重效果。 无论您继续治疗、调整方案还是减少治疗，医生都会帮助您规划下一步。
您已经在接受减重治疗了吗？
医生可以审核您的情况，并决定是否适合由我们继续跟进。请准备好您最近一次的处方。
申请评估- 问卷大约需要10分钟
- 请告诉我们您目前的治疗情况，并准备好您最近一次的处方
- 医生会审核您的情况，并决定是否适合继续治疗
您将获得的服务来自
- 每一份处方均由欧盟执业医生开具
- 全程可在私密聊天中与医生沟通
- 每次续订前进行月度复查
- 复查未获批准可全额退款
临床指南
问诊前须知
体重问诊适合哪些人
体重问诊适用于患有肥胖症的成年人，或超重且伴有与体重相关健康问题（如高血压）的成年人。怀孕或哺乳期间，或正在备孕时，不适合进行此问诊。部分健康史需要线下就诊，在这种情况下，医生会告知您，并退还您的问诊费。本服务不能替代急诊：如出现紧急症状，请拨打112。
体重问诊如何进行
您在线填写一份问卷，内容涉及您的体重、健康史以及您目前正在服用的任何药物。一位欧盟执业医生会审阅您的回答，可能会通过您账户中的私密聊天向您提出补充问题，并决定治疗是否合适。如果合适，您将收到一份电子处方，可在您选择的药房使用，治疗费用在药房另行支付。如果不合适，医生会说明原因，并退还您的费用。
医生的持续支持
体重管理作为长期计划效果最佳，因此在首次决定之后，您的医生会继续为您提供支持。每次续订前，医生都会评估您的进展和身体感受，任何内容都不会自动更改。每当您有疑问或出现新症状时，都可以通过私密聊天联系医生。您可以随时在账户中取消您的计划。
参考来源
- European Medicines Agency. Wegovy (semaglutide): EPAR overview and product information (2025)
- European Medicines Agency. Wegovy: Summary of Product Characteristics (EPAR product information) (2025)
- European Medicines Agency. Mounjaro (tirzepatide): EPAR overview and product information (2025)
- European Medicines Agency. Saxenda (liraglutide): EPAR overview (2025)
- European Medicines Agency. Saxenda: Summary of Product Characteristics (EPAR product information) (2025)
- European Medicines Agency. Xenical (orlistat): EPAR overview (2024)
- European Medicines Agency. Xenical: Summary of Product Characteristics (EPAR product information) (2024)
- New England Journal of Medicine. Wilding JPH et al. Once-weekly semaglutide in adults with overweight or obesity (STEP 1). N Engl J Med 2021;384:989-1002 (2021)
- New England Journal of Medicine. Jastreboff AM et al. Tirzepatide once weekly for the treatment of obesity (SURMOUNT-1). N Engl J Med 2022;387:205-216 (2022)
- New England Journal of Medicine, via PubMed. Lincoff AM et al. Semaglutide and cardiovascular outcomes in obesity without diabetes (SELECT). N Engl J Med 2023;389:2221-2232 (2023)
- JAMA, via PubMed. Rubino D et al. Effect of continued weekly subcutaneous semaglutide vs placebo on weight loss maintenance (STEP 4). JAMA 2021;325:1414-1425 (2021)
- NHS. Semaglutide (Wegovy, Ozempic, Rybelsus): NHS medicines A to Z (2026)
来源核查日期：2026年9月29日
常见问题
您的问题，我们来解答
安全性4个问题
治疗安全吗？
任何药物都有风险。医生在开具处方前会审核您的病史和禁忌症，并向您说明副作用。
如果出现问题怎么办？
您可以随时在账户聊天中给医生发消息。如出现严重或突发症状，请拨打112。
治疗期间有哪些药物不能同时使用？
胰岛素和磺脲类药物需要格外注意。问卷会询问您正在使用的所有药物。
哪些人不应使用减重药物？
怀孕期间、备孕期间或哺乳期间不会开具这些药物。如本人或家族有甲状腺髓样癌病史，或曾患过胰腺炎，也可能无法使用其中部分药物。问卷会询问以上所有情况；如果治疗不适合您，医生会说明原因，并退还您的费用。
关于治疗8个问题
医生可以开具哪些减重治疗？
每周或每日注射的治疗，或口服方案。医生会根据您的健康史逐例决定，有时答案是否定的。
谁符合条件？
一般为BMI（身体质量指数）达到30或以上的成年人，或BMI达到27及以上并伴有与体重相关疾病（如高血压或2型糖尿病）的成年人。问卷会首先核查这一点。
最常见的副作用有哪些？
恶心、腹泻、呕吐和便秘，主要出现在剂量递增期间。医生会向您说明可能出现的情况，您也可以随时给医生发消息。
我可以停止治疗吗？
可以。停药后体重往往会回升，因此医生会帮助您做好计划。
我可以告诉医生我的偏好吗？
可以。您可以在问卷中注明。医生会向您说明适合您情况的选项，并决定其中是否有合适的方案。
在线问诊如何进行？
您需要回答一份约5分钟的问卷，内容涉及您的体重、健康状况和用药情况。欧盟执业医生会阅读问卷，可能会在您账户的私密聊天中进一步询问，并且仅在合适时才开具处方。医生平均在不到2小时内回复。如果治疗获得批准，您的电子处方会显示在账户中，您可以到自己选择的药房取药并付款。
除了药物还有其他选择吗？
有。调整饮食、活动和睡眠是任何方案的基础，对一些人来说，仅靠这些改变就已足够。药物是在这些改变的基础上添加的，而不是取代它们。如果面对面评估更适合您，例如去看您的家庭医生或专门的肥胖症诊疗机构（在那里会讨论手术等选项），医生会告诉您。
剂量如何递增？
许多体重管理药物从低剂量开始，在数周内逐步增加，这有助于减少副作用。只有在医生根据您的感受同意后，您才会增加剂量。如果副作用难以应对，医生可以让您在同一剂量上维持更长时间，或降回较低剂量。
我的方案4个问题
费用是多少？
持续方案每28天€25，单次问诊为€35。药物费用需在药房另行支付。
我可以取消吗？
可以，随时可在您的账户中取消。您的方案会在当前周期结束时停止。
如果未获批准怎么办？
我们会自动退还该周期的€25费用，并取消方案。
每次续订时会发生什么？
在每次28天续订之前，您需要告诉医生您的近况，包括体重和任何副作用。医生会进行审核，并决定是否继续、调整剂量或暂停。任何调整都不会自动进行；如果医生无法批准续订，该周期的€25费用将被退还，方案也会被取消。
为什么选择Hi Doctor？
- 每个病例都由一位具名的欧盟执业医生审核。
- 您支付问诊费用；如果治疗未获批准，将全额退款。
- 电子处方在欧盟范围内获得认可；每家药房自行决定能否配药。
- 评价公开发布在Trustpilot上。
- 可随时取消。
参考文献
- Jastreboff AM et al. Tirzepatide once weekly for the treatment of obesity (SURMOUNT-1). N Engl J Med 2022;387:205–216.
- Wilding JPH et al. Once-weekly semaglutide in adults with overweight or obesity (STEP 1). N Engl J Med 2021;384:989–1002.
- Lincoff AM et al. Semaglutide and cardiovascular outcomes in obesity without diabetes (SELECT). N Engl J Med 2023;389:2221–2232.
- 欧洲药品管理局。Saxenda（liraglutide）：EPAR摘要。
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了解Hi Doctor与其他服务在覆盖国家、价格、问诊模式以及获取处方方式上的对比，每项信息均附来源。
退款条款
未获批准可全额退款
如果复查未获批准，我们会在48小时内退还该周期的€25费用，并取消方案。
单次问诊
€35，一次问诊，对应一个28天的治疗周期，无需订阅。药物费用在您的药房支付。
随时取消
在您的账户中取消；您的方案会在当前周期结束时停止。
何时收到退款
如果医生未批准您的问诊或复查，退款会在48小时内发出，您无需申请。退款将退回您的原支付方式；多久显示在账单上取决于您的银行。
退款涵盖哪些内容
退款涵盖未获批准的问诊或复查的Hi Doctor费用。药物费用从不支付给Hi Doctor：您是向药房付款，因此不属于我们的退款范围。医疗审核一旦开始，法定撤销权即不再适用，因此其他任何请求都将逐一审核。
如何申请退款
医生未批准的问诊会自动退款。其他情况请发邮件至hello@hi-doctor.ai，告诉我们发生了什么。我们会逐一审核每项请求，并将批准的退款退回原支付方式。
完整退款政策和条款
所有条件，包括取消和撤销权，均列于退款政策和服务条款中。两者始终可在网站的法律信息栏目中查阅。
